Есть люди коммуникабельные от природы. Где бы они не оказались, они везде "свои". С ними легко общаться, и они не "заморачиваются", как себя вести и что говорить. Но большинство людей не наделено способностями быть лидером и душой компании. Жизнь в мегаполисах делает нас замкнутыми, стеснительными, и мы неловко себя чувствуем в незнакомой компании. Не знаешь о чем говорить, как себя вести, и чем дальше, тем больше хочется избегать таких "выходов в свет". Но так и жизнь пройдет в уединении и скуке!
Если Вы оказались в незнакомой компании, не забивайтесь в уголок, Вас там никто не найдет. Попробуйте взять себя в руки и воспользоваться ситуацией, чтобы завести новых знакомых, или просто хорошо провести . А небольшие практические советы, изложенные здесь, помогут Вам наладить контакт с незнакомыми людьми в любой компании, а может быть, даже преобразят Ваш мир.
Будьте вежливы и приветливы
"Вежливость - лучшее оружие вора". Между прочим, не только вора! Улыбчивый и вежливый человек всегда вызывает желание улыбнуться в ответ. Если Вам улыбнулись - пол дела сделано! Вы уже зарекомендовали себя приятным человеком.
Не стесняйтесь называть свое имя
Не знаете, как подойти к незнакомому человеку и начать разговор? Начните с имени! "Привет! Меня зовут Лена. А тебя?" Разговор уже завязан. Тем более, что самый приятный звук для человека - это звук его имени. Чаще в разговоре обращайтесь к собеседнику по имени, это расположит его к Вам. Если Вы пришли в компанию, и Вам всех представили: "Знакомься. Женя, Петя, Коля, Вася, Ира, Света, Галя…", нет никакой неловкости в том, что Вы не запомнили имя человека. В процессе вечеринки, если есть желание подойти пообщаться, улыбнитесь и спросите: "Извини, не запомнила твоего имени. Если и ты не запомнил моего, я Лена." Человек, скорее всего, искренне посмеется с Вами и, конечно же, представится еще раз. Это будет куда лучше, чем перепутать имя, или вообще не разу не назвать его по имени.
Кстати, о чувстве юмора
Всегда берите его с собой, особенно в незнакомые компании. Мало ли что скажут незнакомые Вам люди в Ваш адрес! Переводите в шутку все неприятные моменты. Если у Вас серьезное заболевание, и Вам нельзя употреблять алкоголь, не нужно сразу обижаться на традиционные шутки про "больного и не уважающего". Отшутитесь: "Я за рулем. Машину вчера купила. Маршрутное такси называется". Можно подготовить заранее шуточные ответы на задевающие Вас вопросы, тогда никто не сможет испортить Вам настроение. И, конечно же, смейтесь над шутками других людей! Нет ничего приятнее, когда собеседник оценил Ваше чувство юмора. Оцените и Вы его. Мужчины особенно чувствительны к тому, насколько ценят их чувство юмора. Подыграйте, с Вас не убудет.
Будьте нужным и своим
Если на вечеринке предусмотрен ужин, поухаживайте немного за соседями: передайте салатик, не дожидаясь просьбы, предложите напиток. И в данном случае не важно, кто рядом, мужчина или женщина. Всем приятно, когда за ними ухаживают и их замечают. Вот Вам и первый друг в незнакомой компании. Если все идут танцевать, не изображайте из себя "нетанцора", влейтесь в компанию. Ну, а если компания разделилась на группы, что обычно бывает к середине мероприятия, определите, в какой компании находятся лидеры, и примкните к ним. Всегда нужно быть рядом с победителями.
"Погода сегодня не очень"…
Начало разговора , и дальше беседа не клеится. "Да, не очень", - вяло ответит собеседник, и отойдет в сторону. О чем говорить? Наверное, найти общую тему для разговора сложнее всего, особенно, если попался такой же некоммуникабельный. Беспроигрышный вариант: начните с комплимента. Только с искреннего, и выражающего интерес к деталям. Я очень долго не могла наладить контакт с одной девушкой в коллективе, пока однажды не увидела на ней красивое платье. "Какое платье восхитительное! Что это за ткань? А ты покупала или шила? А ты умеешь шить сама? Курсы заканчивала? А где? Заочно?" Разговор потянулся сам собой, как цепочка. Звенья беседы добавлялись быстро.
Девушка, воодушевленная комплиментом , легко и непринужденно поддерживала разговор. Чтобы "звенья" разговорной цепочки продолжались, задавайте небольшие разворачивающие вопросы, на которые нельзя односложно ответить, а нужно что-нибудь рассказать. А главное, очень внимательно слушайте и поддакивайте. Так Вы заработаете репутацию интересного собеседника. Рассказывать о себе не обязательно. Вообще, избегайте излишней болтливости, если хотите завоевать расположение собеседника. Ничто нас так не воодушевляет, как мы сами, любимые и неповторимые!
Спрашивайте правильно!
Легче всего разрушить любой приятный диалог - это задать неуместный вопрос. Какие вопросы и темы будут неуместными? Сегодня круг неприятных вопросов значительно расширился по сравнению с классическими "о политике и о религии". Никогда не спрашивайте человека, почему он пришел один. Вопросы о личных отношениях тоже бойтесь задавать, они только отвернут от Вас собеседника. А наш любимый вопрос: "Чего ты там скучаешь?" Может, человек плохо себя почувствовал, или только что присел передохнуть, а Вы сразу его называете скучным. Традиционные вопросы типа "Чем занимаешься по жизни?", "Где работаешь?", "Что ты больше всего ценишь в людях" вгоняет в ступор, а не располагает к беседе. Вы же не на допросе присутствуете. К чему анкетные данные?
А о чем же говорить?
А вообще, чтобы стать интересным собеседником, не мешало бы расширить свой кругозор, чтобы знать, как правильно поддержать разговор с человеком, который увлекается, например, бильярдом. Вы знаете, что такое кий? А о чем спросить любителя автомобилей? Знать всё не обязательно, но почитайте хотя бы об основных моментах разных сторон жизни. Тогда Вас сочтут эрудированным собеседником, с которым приятно поболтать, даже если Вы всего лишь зададите пару вопросов о том, какую коробку передач он предпочитает: механическую или автомат.
Чтобы комфортно чувствовать себя в любой компании, существует много хитростей, которые вполне естественны для одних людей и требуют изучения для других. Но это можно освоить. Здесь изложены только первичные "навыки" общения с людьми. Если углубляться в эту тему, можно еще рассказать о невербальной коммуникации, процессе подстройки, правиле "трех да" и многих других психологических уловках, которые помогают настроиться на одну волну с собеседником и получить от него согласие и поддержку по любому вопросу. Но это уже совсем другая история. Общайтесь, получайте удовольствие от общения, доставляйте удовольствие, и будет Вам счастье!
Есть одно распространенное убеждение, будто мужчины и женщины по своей сути являются созданиями с разных планет. Представители слабого и сильного пола не могут обойтись друг без друга. Однако и достигнуть помнимания парням и девушкам между собой часто не удается. Многие девушки совершенно не понимают мужчин и поэтому не могут отыскать или обнаружить с ними какие-либо точки соприкосновения в общении. Чтобы уметь общаться с парнями, девушкам в первоочередном порядке необходимо научиться слушать.Только при таком навыке можно придти к пониманию другого человека. Обрести общий язык с компанией парней или кем-то из них конкретно вовсе не трудно, как могло бы показаться. Однако большинство девушек склонны допускать такую ошибку, при которой особенности мышления парней и их психику они уподобляют своим аналогичным характеристикам. Но мужской тип мышления, а также особенности восприятия мира парнями в корне отличны от женских подобных явлений. Женщинам свойственно при любых обстоятельствах руководствоваться в жизни эмоциями или чувствами. Однако мужчины прежде всего мыслят рационально и логично. Когда женщина старается повлиять на мужское поведение, оказывая давление или взывая к его эмоциям, то в большинстве таких случаев мужчина будет вести себя как абсолютно бесчувственное создание.
Такое спокойное поведение мужчины часто провоцирует женщину на скандал, и нередко она буквально при этом превращается в истеричку. Чтобы предотвратить возникновение конфликта, девушки должны учесть, что в большинстве своей массы парни очень не любят, когда кто-то их хочет пожалеть. Также они могут совсем не уметь жалеть сами. Из любой ситуации или сложного случая парень будет стремиться найти рациональный выход. Для сильных эмоций они часто совсем не оставляют места. Многим парням абсолютно не понятно, зачем по несколько раз спрашивать, например, как дела. Также им не понятны чисто женские вздохи и так называемые ахи, которые часто появляются тогда, когда реально сделать ничего не возможно. Ни один парень не будет даже с очень горячо им любимой девушкой сидеть рядом для того, чтобы по сотне раз "перетирать" уже известную проблему.
Им совершенно ни к чему вникать во все подробности или нюансы трудностей. Главное для них, найти оптимальный и рациональный выход из трудного положения. И девушки должны помнить о таких особенностях парней. Иначе не удастся найти с ними общего языка. Многим молодым людям совершенно не могут полюбиться ряд тем, на которые часами могут разговаривать большинство из девушек. Если даже парень причисляет себя к разряду стильных и модных, то трех часовую беседу о косметике или одежде он все равно не выдержит. Если девушка мечтает общаться с мужским полом на равных, то ей совершенно необходимо интересоваться машинами, компьютерами и рядом мужских игр. Именно на эти темы парни любят разговаривать часто и подолгу.
Если вам, как девушке, непременно хочется обрести с парнями дружбу, то для этого обязательно нужно принимать молодых людей полностью такими, какие они в действительности и есть. Однако поведение девушки должно быть в кругу парней таким, чтобы о ее половой принадлежности не забывали и сами молодые люди. Имеется в виду, что никогда не следует забывать о столь привлекательном и нужном качестве, как женственность. Девушки во время дружбы с молодыми людьми не должны сами перевоплощаться в парней. Для этого не нужно перенимать для себя чисто мужские увлечения или хобби, однако если какие-то из интересов присущи парням, то в этом их стоит поддержать. Чтобы уметь принять молодого человека полностью, необходимо быть знакомым хотя бы в некоторой степени с его психологией. Часто парни стремятся внешне казаться более успешными и "крутыми".
Также между парнями наблюдается такая характерная черта, при которой они не могут быть искренними друг с другом. Свои рассказы о победах и достижениях они всегда будут приукрашивать и преувеличивать. Лишь настоящий друг или подруга могут заставить молодого человека отказаться от маски и выдать истинные качества своей души. Однако девушке никогда не стоит оказывать давление на молодого человека и пытаться его переубедить вопреки его же воле.
|
Я чувствую себя непринужденно в компании мужчин. И совершенно не согласна с тем, что они вечно хвастаются и грубят всем и каждому. Может быть, это и есть в каких-то подростковых группах, но уж не в компании психологически зрелых мужчин! С мужчинами интересно, если не считать себя выше их, а если исходить из этого, и нервы не испортишь!
Этикет для школьников. Правила поведения в обществе сверстников, одноклассников.
Хотите, чтобы вас с радостью принимали в любой компании? Учитесь правильно вести себя. О хитростях межличностного общения поговорим дальше. А пока запомните: интересный человек всегда найдет себе друзей. А интересный человек — это человек с широким кругозором, тот, кто может беседовать на разные темы, который знает много увлекательного. Поэтому больше читайте и смотрите познавательные фильмы и передачи. Будьте в курсе основных новостей в мире. Только не нужно превращаться в «ходячую энциклопедию». Не стоит затаскивать нового знакомого в угол и вываливать на него все те интересные сведения, которые вы узнали о слоновых черепахах или японских собаках-роботах. Учитесь выдавать ваши знания к месту. И, конечно, не зазнавайтесь. Если вы завели разговор на какую-то тему, но вашим собеседникам она не интересна, плавно уведите разговор в другое русло.
Как вписаться в новую компанию
Компания — это группа людей, которые проводят время вместе. В каждой компании есть свои неписаные правила. Чтобы вписаться в новую компанию, эти правила нужно знать и соблюдать. Поэтому если вы — человек новый, не спешите сразу предпринимать активные действия. Присмотритесь, понаблюдайте за поведением других. Это совсем не означает, что вы должны ломать себя, притворяться, врать. Просто вам нужно проявлять те черты вашего характера, те ваши индивидуальные особенности, которые не будут неприятным людям в этой компании. Например, если вы оказались среди геймеров, не нужно сходу критиковать компьютерные игры и называть психами тех, кто живет в виртуальном мире. Поищите то, что будет объединять вас с этими людьми. Может, вам понравился какой-нибудь фильм, снятый по компьютерной игре. А может, эта «ниточка», которая свяжет вас с вашими новыми приятелями, находится где-то в другой области: музыке, спорте, технике, домашних животных.
Запомните три «не»: не унижайтесь, не замыкайтесь в себе и не задирайте нос!
А вот еще несколько правил, которые помогут вам вписаться в любую компанию.
✓ Будьте доброжелательны. Покажите, что новая компания вам интересна, что вы готовы подружиться с каждым ее участником, но в случае чего сможете за себя постоять. Это непросто, но возможно.
✓ Умейте посмеяться над чужими шутками. Если в компании вы услышали шутку, обязательно отметьте это. Автор остроты будет вам благодарен, а вы покажете, что у вас самого есть чувство юмора. Только не нужно кривить душой. Если шутка не слишком удачная, достаточно слегка улыбнуться. Громкий хохот не по делу выглядит странным и натянутым. Скорее всего, вам самому тоже захочется сыпать шутками. Не спешите этого делать. Во-первых, в каждой компании приняты свои шутки. Если вы человек новый, то можете промахнуться с шуткой. Прежде чем сострить, подумайте, не обидят ли ваши слова окружающих. Если в компании есть полный человек, шутки про толстяков будут абсолютно не к месту. Если кого-то из компании недавно бросила девушка, воздержитесь от острот по поводу девчонок, несчастной любви, романов и т. п.
✓ Соблюдайте дистанцию. Первый раз общаясь с человеком, не нужно сразу задавать ему слишком личные вопросы. Выбирайте нейтральные темы, которые будут интересны всем. Главное—умейте слушать не перебивая. Если вдруг кто-то начнет задавать неудобные вопросы вам, не нужно отвечать грубо или односложно. У собеседника не должно сложиться впечатление, что у вас какие-то проблемы, или что вы не хотите с ним разговаривать. Обойдите слишком личные темы и попробуйте сами разговорить собеседника.
✓ Попробуйте говорить в том же стиле, что другие члены компании. Если все разговаривают, как в учебнике литературы, не надо употреблять сленговых словечек («забей», «не парься», «отстой» и т. п.). И наоборот, если в компании общаются свободно, тоже говорите проще. Только не надо впадать в крайности. Если вы попали в компанию, где разговаривают только матом, не надо уподобляться таким людям. Постарайтесь найти в этой компании человека, с которым у вас окажутся одинаковые интересы и схожее воспитание.
✓ Будьте искренним и естественным. Если вы забыли имя собеседника, не стесняйтесь вежливо переспросить, как его зовут. Пожалуйтесь, что от такого количества новых знакомств у вас идет кругом голова, посетуйте на то, что плохо запоминаете имена. Если в компании беседуют на тему, в которой вы ничего не понимаете, не пытайтесь строить из себя специалиста. Первый же конкретный вопрос — и ваша ложь станет очевидной, а это уже неприятно. Не знать что-то не стыдно. Стыдно врать.
Если в компании вас задирают
Иногда новичка намеренно задирают, чтобы «проверить его на прочность». Если вы попали в такую ситуацию, не надо поддаваться, когда вас разводят «на слабо». Вы не кукла, вы сами решае-; те, что и когда вам делать.
Если ситуация обостряется, и вы чувствуете угрозу, попробуйте пойти на тактическую хитрость. Вам предлагают сделать что-то неправильное: выкурить сигарету, кинуть камень в окно, затеять драку? Поставьте ответное условие: вы сделаете то, что вас просят, если сначала ваш обидчик тоже сделает что-нибудь неприятное, например, пробежит голышом по улице, нырнет в ледяную ванну. Как правило, те, кто пытается заставить сделать других что-то неправильное, сами ни на что не способны. Когда дело доходит до реальных поступков, они трусят и бегут в кусты.
Правда, у этой хитрости есть и обратная сторона: если ваше условие все-таки выполнят, вам придется держать ответ за свои слова. Так что прибегайте к такому способу только в самом крайнем случае.
Правильнее всего ответить обидчику шуткой. Остроумие бьет сильнее кулаков.
Если вас оскорбили, никогда не опускайтесь до ответной грубости. Разговор по принципу «дурак — сам дурак» со стороны выглядит очень смешно.
Не начинайте драку, но если ударили вас, умейте ответить обидчик)". Реально оценивайте свои силы и силы ваших противников. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, занимайтесь спортом. Совсем неплохо записаться в секцию самбо или восточных единоборств.
И еще: не стоит расценивать первую же неудачную шутку как оскорбление. Может быть, человек просто допустил промах и сам сейчас чувствует неловкость. Если вас намеренно хотят обидеть, попытки будут повторяться. Тогда можно и прореагировать.
Если вас не принимают в компанию
Что делать, если компания вас не принимает?
Прежде всего, попытайтесь понять, в чем причина. Может, дело не в них, а в вас? Может, вы ведете себя слишком нагло, переоцениваете себя, слишком высоко задираете нос? Конечно, не исключено, что вы действительно обладаете особенными талантами. Но эти таланты надо уметь проявить.
Уважение окружающих надо заслужить. Пустые слова тут не помогут. Нужны реальные поступки. Дождитесь ситуации, когда вам предоставится шанс проявить себя с лучшей стороны, а пока ведите себя скромнее.
Но нередко бывает, что вы ведете себя правильно, не зазнаетесь, проявляете доброжелательность, да и сами вы человек интересный. Но люди, с которыми вы стремитесь подружиться, не хотят видеть вас в своей компании.
Задумайтесь: так ли уж вам нужна именно их дружба? Почему вы хотите попасть в эту компанию? Действительно ли вам приятно общаться с этими людьми или вы просто не хотите быть «белой вороной», отбиваться от коллектива? Может, эта компания считается «крутой», и вы надеетесь, что благодаря им вас станут больше уважать? В таком случае вы заблуждаетесь. Чтобы заслужить уважение других людей, вы сами должны из себя что-то представлять, быть Личностью с большой буквы. Сами по себе. А Личностям нет нужды получать одобрение каких-то там непонятных авторитетов, им не надо примыкать к «крутой компании», чтобы быть теми, кто они есть.
Поэтому стремитесь к реальным достижениям в тех областях, которые вам интересны. Это повысит вашу самооценку и вы перестанете зависеть от мнения окружающих.
Конечно, оставаться в одиночестве, без друзей, нельзя. Но задумайтесь: вокруг вас множество людей. Среди них обязательно найдутся те, кто разделяет ваши интересы и жизненные убеждения. Не получилось завязать дружбу с одной компанией, попробуйте подружиться с другими людьми. Постоянно расширяйте свой круг общения. Тем более, что благодаря Интернету сегодня это уже не проблема. Старайтесь поддерживать связи с разными людьми.
Не сидите сложа руки и не отчаивайтесь. Ищите. Где-то рядом ходят те, кто с радостью примет вас. Нужно только с ними познакомиться.
И еще: не идеализируйте своих друзей. Умейте увидеть их недостатки, принимайте друзей такими, как они есть, и сосредотачивайтесь на их достоинствах.
Как вести себя в компании её друзей
В общении с друзьями вашей девушки нет ничего сложного. Нужно лишь помнить, что вы во всем должны вести себя как «ее парень». Значит ли это, что вы не должны отходить от своей девушки ни на шаг, ни с кем не разговаривать и угрожающе рычать, стоит лишь кому-то постороннему приблизиться к вам? Разумеется, нет! Вы с вашей девушкой — влюбленная пара, а не сиамские близнецы. Просто ваша девушка должна быть для вас всегда на первом месте. Будьте вежливы с ее друзьями, как с парнями, так и с девчонками, общайтесь. Но своей девушке уделяйте больше внимания, чем всем остальным.
Среди ее подруг наверняка найдутся симпатичные девчонки. Но если вы не хотите поссориться со своей девушкой, не стоит заигрывать с ними. Если девушки будут с вами кокетничать (а они будут это делать), покажите, что для вас существует только ваша девушка. Например, если ее симпатичная подружка будет расспрашивать вас о чем-то личном, ответьте на ее вопрос, но обязательно упомяните свою девушку. Спросит, о том, какие фильмы вам нравятся, ответьте и как бы невзначай скажите, что недавно ходили со своей девушкой как раз на такой классный фильм. Отметит, что у вас крепкие мышцы? Поблагодарите и добавьте, что вашей девушке нравятся накачанные парни.
Не оставляйте вашу девушку в одиночестве. Вы — ее парень, ее опора и защита.
Как познакомит её со своими друзьями
Нужно ли знакомить вашу девушку с вашими друзьями, а если нужно, то когда и как? Понравится ли она вашим друзьям, и понравятся ли они ей? Этими вопросами задаются все парни.
Если вы начали встречаться всего пару недель назад и еще толком не успели узнать друг друга, знакомство с друзьями надо отложить. Чтобы предугадать реакцию вашей девушки на ваших друзей (и наоборот), вы должны хорошо узнать ее привычки, характер, предпочтения. В этом случае вы сумеет предугадать трудности, которые могут возникнуть при знакомстве.
Вы встречаетесь уже достаточно долго, но еще не решились познакомить ее со своей компанией? Подумайте: может, причина не в девушке, а в вас. Может, вы не уверены в правильности своего выбора или слишком зависите от мнения своих друзей? Бывает, что девушка нравится парню, но друзья начи наютубеждать его, что она ему не подходит. Парень поддается уговорам и бросает девушку вопреки собственным чувствам. Конечно, прислушиваться к мнению окружающих следует, ведь часто любовь ослепляет нас. Но последнее слово все равно должно оставаться за вами.
Если вы чувствуете неуверенность, отложите знакомство. И девушка, и друзья сразу почувствуют вашу нервозность и нормального знакомства не получится.
Предположим, вы решились представить девушку своим друзьям. Если в вашей компании есть какие-то неписаные правила, обязательно заранее предупредите о них девушку.
Пригласив девушку в компанию ваших друзей, не устраивайте ей «проверок». Во-первых, это нечестно по отношению к девушке, так как показывает ваше недоверие к ней. Сомневаетесь в ее верности? Поговорите с ней напрямую или расстаньтесь, но не унижайте ее необоснованными подозрениями.
Для знакомства выберите такое место, где будут уютно себя чувствовать и ваши друзья, и ваша девушка. Хороший вариант — устроить знакомство на вечеринке. В непринужденной обстановке, когда люди настроены повеселиться и отдохнуть, знакомство проходит легче и естественнее.
Если вы почувствовали, что совместное общение неприятно ни девушке, ни вашим друзьям, поспешите прервать его. Только найдите какую-нибудь уважительную причину.
Случается, что друзья не принимают вашу девушку или девушке не нравится ваша компания. Бывает и взаимная неприязнь. Что делать в таких случаях? Если вы действительно любите свою девушку, то вы должны заставить друзей уважать ваш выбор. Не нужно специально таскать девушку на все встречи вашей компании, но и не нужно «прятать» ее от ваших друзей. В вашей компании устраивается вечеринка, где все будут со своими девушками? Вы тоже должны явиться туда со своей «половинкой», и если кому-то из ваших друзей придет в голову оскорбить ее, обязательно поставьте обидчика на место.
Иногда друзья принимают девушку нормально, а вот ей ваша компания не нравится. Если девушка умная, она сможет найти компромисс. Но некоторые девушки ставят своим парням ультиматум: «или я, или твои друзья». Спросите себя: нужна ли вам такая девушка?
Иногда взаимной неприязни нет, но и знакомство нельзя назвать слишком удачным: ваша девушка и друзья пока не нашли общих точек соприкосновения. Не беда. Возможно, в будущем, когда они познакомятся поближе, все наладится. Пока же попросите и ее, и их соблюдать вежливый нейтралитет.
Привыкать к новому окружению, новым внутренним правилам всегда сложно. Выходя на новую работу, многие люди испытывают наибольший стресс не от страха, что не справятся с обязанностями, а от тревоги, как их воспримут коллеги. Как вести себя на новой работе, чтобы быстро освоиться с рабочими задачами, произвести хорошее впечатление на коллег и сделать так, чтобы вас начали принимать всерьез?
Первый день
По традиции нового сотрудника коллегам представляет руководитель. Хорошо, если компания небольшая или проводятся регулярные общие встречи. Тогда знакомство с окружающими произойдет быстрее. Если же вы выходите на работу в корпорацию, будьте готовы узнавать о новых коллегах в течение нескольких недель, причем не только через руководителя, но и в процессе решения задач.
В первый день главное - чтобы вас представили ближайшим коллегам, с кем вам придется работать в тесном сотрудничестве. Постарайтесь их запомнить. Еще лучше - кратко записать, как кого зовут и кто за что отвечает.
Если вы забыли чье-то имя, переспросите в тот же день. Абсолютно нормально забыть кого-то, если вас представили двадцати людям за несколько часов.
Если в компании принято общаться в общем рабочем чате или в группе в социальной сети, проследите, чтобы вас туда добавили. Спросите об этом у руководителя. Попросите показать вам документы, которые регламентируют работу отдела или лично вас, если такие есть. Например, в редакциях обычно бывает редполитика, в дизайн-студиях - четкие стандарты и лайфхаки.
Спросите у коллег, есть ли в офисе столовая или кухня и где они обедают. Лучше всего в первый день отправиться на обед в их компании, даже если в будущем вы это делать не планируете. За обедом обсуждайте общие темы: кто где живет, сколько добирается до работы и другие нейтральные вопросы.
Первая неделя
Главная ваша задача на первую неделю в общении с коллегами - всех запомнить, понять, кто есть кто и как вы с ними взаимодействуете. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, по каким вопросам они могут к вам обращаться.
Не хвастайтесь и не умничайте. Не стоит выпячивать свои таланты, если вы в чем-то считаете себя опытнее новых коллег. Даже если вам очень хочется продемонстрировать свой профессионализм, в первое время больше занимайте позицию наблюдателя и высказывайте свое мнение в разумных пределах, особенно если о нем никто не спрашивал. Гораздо важнее доказать, что вам интересны рабочие задачи, что вы не халтурите, а наблюдаете за процессами и учитесь новому - это важнейшие признаки настоящего профессионала на любой должности.
Задавайте вопросы. Главное правило коммуникации на первую неделю: «Не знаешь - спроси». Спрашивайте обо всем, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения. Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция - вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник, и ждут от вас этих вопросов.
Если вы пришли работать в новую для вас сферу и пока что не разбираетесь в деталях бизнеса, попросите кого-то из коллег объяснить вам процесс пошагово. Это необязательно должен быть ваш руководитель или кто-то старше по должности. Возможно, полезнее будет поговорить с подчиненными или равными вам сотрудниками. После таких встреч вам будут сразу понятны процессы: как все происходит, сколько стоит, сколько требует времени на реализацию. Если вы менеджер, только такие разговоры помогут вам оптимизировать процессы, которые вы ведете.
Руслан Лобачев, контент-продюсер: «С телевидения я пришел работать в онлайн-кинотеатр. Сфера смежная, но очень много своих деталей. Всю первую неделю я не понимал, почему требуется так много времени, чтобы опубликовать фильм в приложении. Выяснилось, что это одно из больных мест в компании, и отдел маркетинга и продвижения контента никак не мог понять, почему же видеоинженеры постоянно срывают сроки. Чтобы разобраться в процессе производства, я попросил главного видеоинженера встретиться со мной и объяснить детали. После часовой лекции я узнал, что один фильм весит сотни гигабайт, долго скачивается с сервера компании-владельца, затем архивируется на сервер кинотеатра, затем кодируется, затем проходит финальную стадию подготовки, например наложение субтитров. Сделать все это за один день нереально. С первой же недели я сделал приоритетом в своей работе заблаговременное планирование. Пришлось сдвинуть сроки выхода нескольких фильмов и обосновать это отделу маркетинга. Зато уже через месяц мы смогли наладить процесс выпуска, выкладывать фильмы вовремя и готовить их с опережением сроков».
На встречах не стесняйтесь подробно записывать то, о чем говорят. Поначалу будет очень много информации, которая окружающим понятна с полуслова, а для вас - темный лес. Это нормально: вы здесь недавно, вам еще только предстоит вникнуть во многие нюансы, разобраться во внутренних процессах. Особенно это касается крупных компаний со сложным устройством. Если что-то непонятно во время встречи, и вы не хотите прерывать общее обсуждение своими вопросами, отметьте себе эти моменты и попросите коллег ввести вас в курс дела после соверщания. В новом кругу всегда найдется кто-то, кто будет вам симпатизировать с первых дней и согласится уделить время на подсказки. Если совсем не знаете, к кому обратиться за помощью, спросите, кто в вашем коллективе был предыдущим «новеньким» до вас - у этого коллеги еще свежи воспоминания, как трудно было привыкать к новой обстановке, он лучше всех способен понять ваши ощущения и, скорее всего, не отмахнется, если вы попросите о помощи. Чтобы не отвлекать коллегу от работы, проще всего попросить его или ее составить вам компанию за обедом и задать накопившиеся вопросы в неформальной обстановке.
Ищите обратную связь. Каждый день подходить к начальнику с просьбой прокомментировать вашу работу не надо, это назойливость. Подойдите после первой недели (можно написать письмо или спросить в чате). В следующий раз попросите «фидбэк» после первого месяца, а потом после трех месяцев. Хорошо, когда в компании и так организуют такие встречи с каждым сотрудником, например в конце испытательного срока. Обычно этим занимается HR-отдел. На таких встречах обсуждают ваши впечатления о работе, дают вам объективную оценку и вместе намечают возможные пути развития и цели на ближайший год. Но даже если таких встреч не проводится, сами попросите руководителя встретиться с вами. Адекватный начальник никогда не отмахнется от новичка и найдет для него время.
Первый месяц
Наблюдайте за коллегами. Следите, как они ведут себя, как решают рабочие задачи, что принято в коллективе, а что не принято.
Разбирайтесь в ответственности и разграничивайте ее. Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое нет, если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения. В давно сложившихся коллективах все привыкли, кто за что отвечает, и начальник может поставить задачу «в пустоту», зная, что ее подхватит нужный человек. Если окажется, что в конкретном случае таким человеком должны были стать вы, потому что подобными задачами всегда занимался вас предшественник, но вас об этом никто не поставил в известность, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но конфликтная ситуация обеспечена.
Не стоит пытаться вести себя не так, как обычно. Если вы не курите, не начинайте ходить в курилку за компанию с коллегами. Если вам кажется, что там обсуждают рабочие вопросы, поднимите эту тему в рабочем чате, в почте или на совещании. В здоровом рабочем коллективе новости в курилке не узнают.
Ведите себя естественно. Не пытайтесь шутить, если обычно предпочитаете слушать чужие шутки.
Будьте вежливы. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите принять участие. Не выступайте с революционными идеями. Это называется «со своим уставом в чужой монастырь» - и не приветствуется ни в одном устоявшемся коллективе.
Меньше эмоций. Старайтесь на работе мыслить рационально, а не эмоционально. Что-то случилось? Отключайте эмоциональную реакцию и думайте, как решить проблему.
Сохраняйте нейтралитет. Скорее всего, через какое-то время вы найдете здесь друзей и союзников, так же, как и противников. Всему свое время, но сначала держитесь нейтральной позиции. Не исключено, что в коллективе есть длящиеся конфликты и другие сложные отношения, которые вам пока незаметны, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в эту, совершенно лишнюю для вас, историю.
Общаясь с коллегами, не лезьте в их личную жизнь. Про свою тоже не стоит рассказывать в подробностях. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями, особенно если вы работаете в женском коллективе. Лучше предложите обсудить планы на выходные или новый фильм в кино.
Первые три месяца
Обычно только к концу испытательного срока вы понимаете, кто есть кто в офисе. Все первые три месяца вы новичок. Это же работает и в обратную сторону: коллеги понимают, какой вы сотрудник, можно ли доверять вам задачи и положиться на вас. Обычно только после трех месяцев (а иногда и после полугода) вас начинают воспринимать всерьез, особенно если вы молодой специалист.
Помните, что окружающие не умеют читать мысли и пока что не понимают вас с полуслова. Пока вы еще не на одной волне с коллегами, старайтесь доносить свои мысли коллегам как можно тщательнее и спокойнее. Помните, если вас не поняли - это не они дураки, а вы недостаточно хорошо объяснили. Будьте педантичны и объясняйтесь как можно тщательнее. Шутки, кстати, тоже могут понять не все, чувство юмора - штука субъективная.
Эффект ложного консенсуса
Это одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе. Наш мозг склонен проецировать свой способ мышления на окружающих. Мы автоматически считаем, что окружающие мыслят так же, как мы. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации - как устной, так и письменной.
Общаясь с коллегами в новом коллективе, объясняйте контекст ваших сообщений. «Сверяйте часы», чтобы убедиться, точно ли вы говорите об одном и том же. У каждого есть свои стандарты качества, рабочие инструменты, привычки.
Помните, что ваши коллеги могут думать совсем по-другому. Например, вы считаете, что после каждого совещания проводивший его менеджер должен писать короткое итоговое письмо всем, кто участвовал во встрече. А в компании так до вас никто не делал. Чтобы избежать недопониманий, обсудите с коллегами пользу таких писем.
Ну и самое главное. Вы пришли в эту компанию работать, а не заводить новых друзей, демонстрировать умение рассказывать анекдоты и нравиться окружающим. Ваш руководитель будет в первую очередь оценивать результаты вашей работы. Не старайтесь казаться тем, кем вы не являетесь, будьте естественны и спокойны, интересуйтесь происходящим, но не переходите личные границы. Это лучший способ поставить себя на свое место в любом коллективе.
Позаботьтесь о резюме
Выход на новую работу - повод обновить ваше резюме на hh.ru, указав в нем начало работы на новом месте. Возможно, стоит изменить видимость резюме. Если ваше резюме видно всем работодателям, то его могут увидеть ваши коллеги по новой работе и подумать, что вы не собираетесь у них задерживаться и снова в поиске.
Есть несколько способов не оставлять резюме открытым для всех и в то же время не лишать себя еще более интересных предложений (вдруг такие появятся):
- Скрыть резюме от определенных компаний. Для этого нужно в специальном окне сформировать свой стоп-список. Остальным работодателям, ищущим кандидатов по базе hh.ru, ваше резюме будет по-прежнему доступно.
- Установить режим «Видно выбранным компаниям». Отлично подходит, если у вас есть компания мечты или несколько компаний мечты, и вы всегда готовы рассмотреть предложения от них. Ваше резюме будет доступно для просмотра только тем компаниям и кадровым агентствам, которые вы выберете в специальном окне. Остальные его не увидят.
- Сделать резюме анонимным, то есть скрыть в нем Ф.И.О. и контакты, по которым вас могут «вычислить» те, кто с вами знаком, и даже места работы.
- Настроить видимость резюме только по прямой ссылке. Тогда никто не найдет его в базе резюме, но у того, кому вы отправите ссылку на него, оно откроется. Если вы откликнитесь таким резюме на вакансии на hh.ru, то работодатель, получивший отклик, увидит резюме.
Чтобы настроить видимость резюме, войдите в него и справа нажмите на «Изменить видимость».
Источник: Лоренс Шапиро «Секретный язык детей. Детский язык жестов, снов, рисунков»
Социальным успехом пользуются те дети, которые умеют быстро влиться в новую группу сверстников
Когда семья Тодда переехала в другой район, мальчик встревожился, что незнакомые ребята на спортивной площадке и в бассейне не примут его. Вокруг было множество детей и старше, и младше Тодда, но после того как мальчик в течение нескольких дней наблюдал за их играми, однако так и не дождался приглашения поучаствовать, он впал в уныние. Он сказал маме, что лучше посидит дома и посмотрит телевизор, чем пойдет играть на улицу, потому что «не нравится другим детям».
Мама проявила понимание и не стала ни на чем настаивать. «Сегодня можешь остаться дома, - утешила она сына, - а завтра я приглашу в гости твоих двоюродных братьев и ты с ними поиграешь. Чтобы завести новых друзей, нужно терпение. На это уходит какое-то время. Ручаюсь, что через месяц-другой у тебя уже будет куча друзей».
Мама Тодда хотела утешить сына и руководствовалась благими намерениями, но совет мальчику дала неправильный. Исследования показывают, что то, примет ли группа детей новенького или же отвергнет, едва ли не полностью зависит от того, как пройдет их первое взаимодействие. У детей, которые умеют наладить отношения со сверстниками при первой же встрече, шансы со временем добиться популярности гораздо выше, чем шансы быть отвергнутыми. А вот дети, которые ведут себя пассивно и просто «смотрят», держась в сторонке, как играют другие, как правило, не получают приглашения присоединиться к компании. Иными словами, секрет того, чтобы ребенка приняли в новую группу детей, заключается в проявлении активности и в том, чтобы как можно скорее проявить инициативу самому и влиться в компанию.
Если ребенку нужно найти новую группу друзей, ему следует предпринять четыре основных шага, а вам, взрослым, - помочь ему в этом.
1-й шаг: ребенку следует искать группу, у которой общие с ним ценности и интересы
По данным исследований, легче всего ребенку влиться в группу детей, у которых есть какие-то общие с ним интересы и черты. С другой стороны, вероятность потерпеть неудачу выше, если ребенок пытается присоединиться к сложившейся компании, у которой общих интересов и целей нет. Вернемся к Тодду, который переехал в новый район и не мог найти друзей. Этот мальчик горячо интересовался роботами. Он своими руками собрал робота из набора типа «Юный техник» и даже запрограммировал его на компьютере, так что робот следовал за Тоддом или любым движущимся объектом по всей квартире. Мама Тодда могла бы помочь ему приспособиться к новому окружению, если бы обратилась, например, к школьному преподавателю физики и выяснила, есть ли в школе другие ученики со сходными увлечениями или, скажем, компьютерный клуб.
Чтобы успешно влиться в компанию детей, ребенку определенно стоит также искать сверстников со сходными личностными чертами. Например, Тодд для своего возраста был довольно рослым мальчиком, хотя и худощавым; не очень хороший спортсмен в целом, но прекрасный бегун. Происхождение бабушки и дедушки Тодда было смешанным, немецко-ирландским, а родители мальчика принадлежали к методистской церкви. Эти характеристики позволяют с уверенностью предположить, что Тодду было бы легче найти себе друзей, поищи он их среди детей сходного этнического происхождения или в рядах церковного молодежного клуба.
2-й шаг: помогите ребенку осознать, что любая компания состоит из детей, между которыми много социальных различий
Наметив себе компанию со сходными интересами или личными чертами, ребенок затем может повысить свои шансы на принятие этими сверстниками, выбрав кого-то одного из группы и попытавшись сблизиться с этим конкретным человеком. Многие дети совершают типичную ошибку, воспринимая любую компанию как единое целое. Например, один мой знакомый мальчик, семилетний Микки, частенько подходит к какой-нибудь компании детей и кричит: «Эй, а можно мне тоже с вами поиграть?» Когда никто не обращает на него внимания, он кричит еще громче: «Эй, а я отлично играю в футбол (или в любую игру, которой в данный момент заняты эти дети), можно мне с вами?» Когда и на второй вопрос никто не отзывается, Микки обиженно надувается и уходит.
Признаки приветливости
Чтобы научить ребенка оценивать и различать членов какой-нибудь компании, понаблюдайте вместе с ним за группой людей - по телевизору или в общественном месте, например в парке или на игровой площадке. Существует немало детских телепрограмм, в которых показывается, как общаются и взаимодействуют дети разных возрастов, - например, программы с конкурсами и эстафетами и т. п. Посмотрите несколько таких передач вместе с ребенком и обсудите с ним, как общаются дети в разных группах.
Приведенный ниже список характерных черт поможет ребенку определить, кто из намеченной компании самый приветливый и к кому лучше всего обратиться при знакомстве:
- Тот, кто смотрит в глаза всем остальным в компании.
- Тот, кто смотрит на окружающих, не принадлежащих к компании.
- Тот, кто часто смеется и улыбается.
- Тот, кто взаимодействует со всеми в компании, а не с кем-то одним.
- Тот, кто кажется разговорчивее остальных в компании.
Было бы гораздо лучше, если бы Микки чуть-чуть подождал и присмотрелся к каждому из компании по отдельности. Мальчику следовало бы выбрать того, кто кажется вожаком, но одновременно производит дружелюбное впечатление. Подойти следовало к ребенку, у которого приятное выражение лица и который улыбается, и спросить именно его: «Можно мне с вами поиграть?»
Чтобы ребенку было легче влиться в незнакомую компанию, научите его этому простому способу: выбирать самого приветливого и дружелюбного из компании и обращаться с вопросом именно к нему.
3-й шаг: помогите ребенку выработать дружелюбную манеру держаться
Пока ребенок учится определять самого приветливого сверстника в компании, вам нужно одновременно научить его самого держаться дружелюбно. Важнее всего для общения то, как мы передаем свои чувства невербальными способами, поэтому уделите особое внимание тому, чтобы научить ребенка «приветливым» жестам, позам, манере говорить и мимике. Дети в большинстве своем не осознают, что окружающие оценивают их по невербальной коммуникации, по манере держаться, даже если сами судят о других именно так - как говорится, «по одежке».
Сфотографируйте ребенка в позе, которую он сам считает «дружелюбной» (то же самое относится и к выражению лица). Затем обсудите с ним фотографию и поговорите о том, как можно улучшить все аспекты его невербального самовыражения. (Разумеется, ограничиваться одним снимком не обязательно.) Перечислю основные невербальные черты, выражающие приветливость и открытость:
- прямая осанка;
- открытая поза (руки или ноги не скрещены);
- ладони на виду (напомню, это универсальный знак дружелюбных намерений);
- улыбка и приятное выражение лица;
- взгляд в глаза.
4-й шаг: внушите ребенку, что в поисках подходящей компании требуется терпение
Кому-то из детей влиться в компанию удается легко, а кому-то - с трудом. Считается, что 20-30% детей по складу характера склонны к застенчивости, и, разумеется, они проявят меньше настойчивости в поисках подходящей компании, а потерпев поражение, быстрее сдадутся. Но каждый ребенок может и должен найти себе компанию друзей. Это важная веха в развитии детей в возрасте от 7 до 14 лет; более того, некоторые психологи считают, что если в этот период ребенок потерпел неудачу и не нашел себе компанию друзей, то данная неудача впоследствии наложит отрицательный отпечаток на всю его взрослую жизнь: такому человеку будет сложно работать с группой коллег или влиться в компанию, он не будет получать удовольствия от общения с компанией. Поэтому если ваш ребенок как раз в этом возрасте и ему сложно присоединиться к компании сверстников, научите его проявлять настойчивость и не сдаваться - просто пробовать подыскать другую компанию, если в эту вступить не удалось. Проявив настойчивость, а также при условии поддержки и поощрения с вашей стороны, ребенок в конце концов обязательно добьется победы и найдет себе друзей по вкусу.
Секрет популярности № 4
Социального успеха добивается тот, кто умеет разрешать конфликты с окружающими, создавая беспроигрышные ситуации
Некоторые дети как будто родились на свет миротворцами. Именно они чаще всего предлагают компромиссное решение, - мирный выход из любого сложного положения. Такие дети понимают, что компромисс не означает победу или поражение, но скорее предполагает альтернативное решение, которое позволит спорящим или даже ссорящимся на чем-то согласиться. Они понимают, что суть компромисса заключается в том, чтобы сделать выбор, который устроит всех, даже если это окажется не то решение, которого изначально хотели спорщики. См.
