Сегодня во всем мире празднуется День босса. Этот праздник был предложен в 1958 г. американкой секретарем Патрицией Хароски. Спустя всего лишь 4 года этот праздник стал официальным в штате Иллинойс, а затем стремительно распространился по всему миру.

Всего лишь несколько десятилетий назад в числе тех, кого поздравляли с Днем босса, были исключительно мужчины. Сейчас поздравления принимают и женщины. Женщин-руководителей называют «бизнес-леди» и ожидают от них особых подходов к работе, подчиненным и к себе.

О том, что для бизнес-леди под категорическим запретом, мы беседуем сегодня с исполнительным директором и управляющим партнером компании BogushTime

Кто такая бизнес-леди? Это женщина руководитель. Кто такая успешная бизнес-леди? Это деловая женщина, знающая, что руководитель – это человек, который обязан обеспечить результат, невзирая на ситуацию, без скидки на пол. Бизнес-леди умеет этот результат обеспечивать и при этом не забывает, что она женщина. Как ей все это удается? Пойдем от обратного и назовем те моменты, которых в работе бизнес-леди не должно быть.

Бизнес-леди нельзя сбиваться с цели

У любого руководителя фокус должен быть на , потому что работа с целями – это главная функция руководителя и его главное преимущество. Фокус на целях дает возможность видеть картину происходящего целиком, учитывать риски, составить работающий стратегический план, правильно расставлять приоритеты, влиять на ситуацию и направлять своих сотрудников в правильном направлении. Каждый раз, когда ты попадаешь в состояние замешательства, тебе реально нужно поработать с целями и составить планы. Ты садишься и расписываешь все по направлениям деятельности компании и тогда видишь, что для того, чтобы через 3 месяца иметь вот такой результат, тебе и твои сотрудникам нужно уже сегодня делать вот такие и такие шаги.
Чтобы каждый сотрудник понимал, что ему нужно сделать для достижения общей цели, руководитель должен доносить эти цели и разработанные планы до своих сотрудников: людям нужны ориентиры на будущее и уверенность в нем. Кроме того, они должны понимать, для чего сегодня они делают ту работу, которая не всегда интересна и не всегда их вдохновляет. Только понимание целей придает их работе смысл, определяет мотивацию и формирует лояльность к руководству и компании.

Бизнес-леди нельзя пускать дела на самотек

Руководитель должен уметь хорошо контролировать выполнение задач, потому что поставить цели это одно, а уметь контролировать их достижение это другое. Поэтому любой руководитель должен иметь инструменты, с помощью которых он контролирует достижение той или иной цели и уметь ими пользоваться. Инструменты могут быть разные, но они должны быть. Потому что, если руководитель не контролирует получение промежуточных результатов, тем более конечных результатов, то у сотрудников появляется идея о том, что это неважно и они саботируют работу.

Бизнес-леди нельзя терять веру в продукт

Успешный руководитель должен постоянно или подразделения. Т.е. люди должны понимать, что они делают что-то хорошее, полезное и у них получается добиваться результатов и достигать целей даже в сложные времена. Поэтому важно постоянно фокусировать внимание своей команды на том, что было сделано хорошего.

Даже в нашей компании, когда мы перестаем делать рассылку хороших новостей, когда мы не сообщаем о каких-то хороших результатах и когда мы не подводим итоги, то люди застревают в рутине и теряют энергию и мотивацию. Когда же мы даем подтверждение тому, что было сделано, когда в рамках недели подводим итоги и рассылаем хорошие новости, то люди реально видят, сколько всего было сделано, какие мы классные и продукт у нас классный, и скольким людям мы помогли.

Бизнес-леди нельзя быть скромной

Нужно постоянно просить клиентов давать обратную связь о продукте, о пользе, которую они получили, приобретя товар или услугу вашей компании или взаимодействуя с вами. Важно получать положительные подтверждения от клиентов и делать это известным среди своих сотрудников, чтобы их вдохновлять. А еще лучше делать это известным для широкой общественности, чтобы формировать определенный имидж себе, своей компании и ее продуктам.

Бизнес-леди нельзя быть необъективной

Должны быть рычаги управления, пряник и кнут, вознаграждение и наказание. Если человек заслужил премию, то его нужно премировать и не обязательно деньгами, например, дать дополнительный оплачиваемый выходной. Т.е. давать какие-то особые условия в тот момент, когда человек это заслужил. При этом поощрять так, чтобы все об этом знали.
А наказывать за закрытыми дверями, но только тогда, когда человек реально где-то натупил, в результате чего компания понесла какие-то потери, получила удар по имиджу и т.п. Если людей только поощрять – это хорошо. Но люди должны понимать, что если ты ошибся, то должен сделать вклад, чтобы исправить ситуацию.

Бизнес-леди нельзя идти на поводу у сотрудников

Успешным действием любого руководителя является не вовлекаться в проблемы сотрудников. Потому что руководитель должен быть «ленивым» и заставлять работать сотрудников, а не работать за них, и у него внимание должно быть на будущем. Потому что когда руководитель вовлекается в текущие проблемы, то у него внимание сбивается с целей, а это не дает компании развиваться. Поэтому как только появилась проблема, то требуйте от сотрудника варианты решений, можно поддержать один из них, направить, но никогда не беритесь за дело сами.

Бизнес-леди нельзя забывать о людях

Моя тактика такова, что мне важно людей поддерживать и если вижу, что могу помочь, то помогаю. По крайней мере тем, что с человеком разговариваю и ему уже от того, что ему внимание уделили, легче становится. При этом важно помогать сотрудникам держать фокус на личных целях. Цели компании – это хорошо, но если видишь, что сотрудник потух, то поговори с ним, выясни, что он для себя хочет и как он может это реализовать с помощью компании.

Бизнес-леди нельзя зацикливаться только на компании

Топ-руководитель должен иметь связи с общественностью на своем уровне. Т.е. если ты директор, то тебе нужно общаться с директорами, если ты коммерческий или финансовый директор, то тебе нужен свой круг общения. Обязательно нужно иметь коммуникации вне компании, потому что когда ты только «варишься» внутри компании – ты застреваешь, у тебя внимание только здесь и нет возможности посмотреть снаружи на свою компанию и свою деятельность. А когда с людьми общаешься, то у тебя появляются какие-то новые идеи, возможность оценить, что сейчас происходит, и что ты можешь улучшить.

Бизнес-леди нельзя не учиться

Важно обязательно обучаться постоянно. Если этого не делать, то способы получения результатов и достижения целей со временем устаревают, а обучение – это единственный способ, чтобы начать делать что-то по-другому.

Бизнес-леди нельзя упускать настроение ее команды

Святое для успешного руководителя следить за тем, чтобы сотрудники понимали друг друга и поддерживали продуктивное общение между собой. Если я вижу, что кто-то с кем-то в контрах – я это улаживаю здесь же. Я не допускаю, чтобы кто-то с кем-то ругался – когда я это вижу, то делаю все, чтобы с этим справиться. И еще людей не настроенных на общение и мешающих работе других сотрудников нужно убирать из команды – это решает многие проблемы само по себе.

Бизнес-леди нельзя быть в плохом настроении

Руководитель должен поддерживать себя в хорошем эмоциональном состоянии. Потому что если ты как руководитель раздавлен, то не хочешь ничего – ни целей, ни контроля, ни работы. По сути, когда ты в плохом состоянии, ты не можешь нормально управлять. Поэтому иногда руководителю, особенно женщине, нужно бросить все и пойти заняться тем, что приятно. Каждый выбирает что-то для себя: массаж, обучение, спорт, экстрим, семью, детей и т.п. Все, что тебе нравится, что тебя вдохновляет, что тебя поднимает по эмоциональному тону.

Современная бизнес-леди: какая она?

Принято считать, что большая часть деловых женщин - патологические стервы. Безупречный внешний вид, хватка, умение принять решение и нести за него ответственность - набор характеристик, который присущ далеко не каждой даме. Но и это далеко не полное описание. Остановимся подробнее на вопросе - современная бизнес-леди: какая она?

Работа - часть жизни

Современная бизнес-леди может и не быть владелицей огромной империи, которая обеспечивает продукцией добрую половину земного шара. Для такой женщины важно получать удовольствие от того, чем она занимается. Она не поддерживает разговоры, вроде тех, которые обсуждают домохозяйки на скамейках: «Все виноваты, сахар подорожал», или «А у соседки новый любовник появился». Деловая леди настолько увлечена процессами, происходящими в собственной жизни, что ей просто нет дела до чужих интерпретаций действительности.

Презентабельный внешний вид

Жалобы относительно внешности с изъянами - прерогатива женщин с низкой самооценкой. Задаваясь вопросом - современная бизнес-леди: какая она - важно понимать, что у этой женщины все в порядке с жизненными ориентирами.

Да, она может и не быть фотомоделью с обложки. Но эта женщина знает свои недостатки, умело превращая их в достоинства. Такую женщину вы не увидите в туалетах из серии «прощай, молодость». Она умело подбирает наряды, гармонично комбинирует элементы гардероба, делая акцент на привлекательных чертах своего образа.

Самодостаточность

Она - хозяйка своей судьбы

Вместо того чтобы обвинять в смертных грехах начальника, мужа, родителей, соседей или друзей, она четко осознает, что кроме нее самой никто не виноват в наступающих черных полосах. У нее они также бывают, но такая женщина прекрасно понимает, что и это пройдет. Уж в чем, а в дальновидности ей отказать сложно.

Современная бизнес-леди: какая она? Она эффектная, ответственная, влюбленная в жизнь. Немного холодновата и бывает жесткой, но это не стоит путать со стервозностью, поскольку последнее - прерогатива истеричных дамочек, не знающих цену благородству и самодостаточности. Хотите стать такой? Дерзайте. Главный помощник в этом деле - ваше желание и оптимизм.

Спасибо, что дочитали до конца! Пожалуйста, примите участие в оценке статьи. Выберите нужное количество звездочек справа по 5-ти бальной шкале.

Бизнес-леди является уже устоявшимся и сложившимся понятием в нашем современном мире, но что такое бизнес-леди на самом деле? Это новая формация женщин, новый имидж или просто модное очередное ничего не говорящее слово?

Обычно при этом новом сочетании двух слов - бизнес и леди перед нами стает образ очаровательной, сексуальной, умной и потрясающе трудолюбивой, учтивой и внимательной женщины. Хотя с другой стороны под этим же понятием стает перед нами образ даже авантюристки и буквально сильной женщины с характером - такая молодая и обольстительная добьётся всего. В современном мире «слабый пол» всё больше и чаще занимает руководящие должности и лидирующие позиции, поэтому появление нового термина «бизнес-леди» является естественным фактом. Также можно сказать, что современная деловая женщина, это не только новый имидж - это целое искусство, ведь этому непростому делу сегодня учатся буквально годами…

Молодые девушки просто грезят не только о выгодном замужестве, но и мечтают стать настоящей бизнес-леди! Но как действительно ей стать?

Следите за фразами, которые вы говорите и за своей общей речью…

Манера вашего поведения и слова приветствия, обращенные к каждому посетителю приемной офиса, имеют крайне большое значение. Поэтому первое и самое важное в освоении «искусства бизнес-леди», - это умение не только создавать определенный образ, но и естественно грамотно и обаятельно профессионально общаться. Нельзя использовать фразы, которые могут подойти для низшего уровня обслуживающего персонала, помните, что вы не официант и не «человек с улицы». Поэтому фразы должны начинаться с доброжелательной фразы приветствия, представляйтесь по имени и отчеству и обязательно показывайте свою предрасположенность и любезность - но ни в коем случае не услужливость. Также следует правильно общаться и по телефону – помните, что вы самая настоящая и респектабельная бизнес-леди! Надо будет следить не только за правильной постановкой ваших слов, но и за интонацией всех слов - это также следует отрепетировать. Кем бы вы не работали, секретарем, заместителем директора или директором организации важно помнить про обязательное оказание внимательности и вежливости ко всем. Как правильно сказал известный американский менеджер Харви Маккей: «…у деловой женщины должен быть приятный голос, в котором чувствуется доброжелательная приветливая улыбка». То есть важно не только что вы говорите, но и как вы говорите, и не следует забывать про такой важный фактор – «следует произвести исключительно приятное впечатление». Также важно помнить, что даже неправильно сказанная фраза «Чем я могу вам помочь?» может быть воспринята при неправильной интонации как «Вы мне уже надоели», то есть важно следить за своей интонацией и за своим эмоциональным состоянием. Также помните - вы очаровательная леди, которая является лицом своей компании и от вас зависит очень многое. Еще один важный фактор в общении - вы должны выступать не в роли просителя, а в роли равноправного партнера. Важно сразу дать понять, что вы очень вежливый добродушный и профессиональный работник, но уж ни как не обслуга…

Вы должны знать себе цену!

Походка и осанка бизнес-леди

Обязательно важно обратить внимание на то, как вы ходите в вашем офисе, раз вы леди то передвигаться вы должны соответственно, то есть уверенно и очень спокойно. Также следует избегать подобострастия, излишней суетливости и эмоциональности, излишняя поспешность будет говорить о вашей нервозности и не профессиональности. Важно помнить о своем статусе и вашей компетентности, - леди должна быть уверена себе и в той информации, которую она должна донести. Все движения и действия должны быть рассчитанными и продуманными, ведь леди должна быть также собранной и рассудительной. Осанка ваша определяет саму вашу походку и манеру сидеть и стоять, поэтому над этим вопросом следует основательно поработать. Регулярные тренировки над этим вопросом дадут свой положительный результат, постепенно ваша осанка станет правильной грациозной и естественной. При правильно выбранной осанке также походка будет соответствующей образу и имиджу настоящей бизнес-леди.

Организация окружающего бизнес пространства

Следует окружить себя предметами, которые произведут солидное впечатление на посетителя, такие предметы помогут создать определенный образ, к которому вы стремитесь. Важно придавать большое значение всем вещам, расположенным в кабинете, например полки должны быть расположенными на стене за вашей спиной. Спинка стула, на котором вы сидите, не должна быть расположенной выше уровня вашего плеча, также следует следить обязательно за чистотой и порядком на вашем рабочем столе. Например, большие стопки папок и документов говорят о беспорядке в ваших делах, и оказывает неприятное удручающее впечатление на любого вашего посетителя. На столе не должно быть ничего лишнего и того, что может воспроизвести на любого человека негативное впечатление. Также располагайте телефон так, чтобы во время разговора вы сохраняли строгую и деловую прямую осанку.

Конечно же, путь бизнес-леди непростой и этому следует долго учиться, важно уметь правильно и грамотно себя вести, правильно разговаривать и профессионально вести свои дела. Чтобы стать преуспевающей в данном деле, следует познакомиться с судьбой и жизнью самых успешных леди нашей планеты. Например, очень интересна судьба Индры Нуйи (глава корпорации PepsiCo), Энн Мулкахи (президент компании Xerox), Мэг Уитмен и др.

То, что соблазнительный путь наверх не усыпан лепестками роз, общеизвестно. А если при этом речь идет еще и о женщине, он труден вдвойне!

Бизнес-леди, как следует из самой семантики слова, женщина, которая занимается бизнесом, созданием коммерческих структур, ориентирована на финансовый успех.

При этом далеко не всегда она руководитель.

В первую очередь, в бизнесе работают люди, которые умеют рисковать при создании чего-то нового, вкладывании средств с расчетом на то, что эти деньги не только вернутся, но еще и принесут прибыль.

Характеристика бизнес-леди

Бизнес-леди, или женщина-руководитель, как правило, склонна к разумному риску ради решения собственных творческих задач.

Бизнес-леди прогнозирует результаты своих действий и находит удачные ниши для вложения денег.

Сильные стороны бизнес-леди - талант общения, хорошие коммуникативные способности, инициативность, обаяние, умение подобрать команду.

В идеале бизнес-леди харизматичная, волевая, сильная личность.

Вот сколько требований, поэтому стезя бизнес-леди достаточно трудная.

• Мифы о бизнес-леди

1. Истинная бизнес-леди должна быть успешна как в работе, так и в личной жизни
2. Истинная бизнес-леди посвящает себя в первую очередь карьере, семья для нее на десятом месте

Есть женщины, успешные в бизнесе и имеющие более-менее приличную семью, однако последней не хватает внимания.

Понятно, что оптимальный вариант - это гармония, при которой ни семья, ни дело не страдают.

Но практика показывает, что из-за низкой производительности труда и неправильной организации своего времени наша бизнес-леди, в отличие от зарубежной, зачастую физически не успевает побеждать «на двух фронтах».

Это ведь чисто постсоветский подход: дескать, для эффективной работы нужно проводить в офисе едва ли не круглые сутки.

Презентации, которые заканчиваются после полуночи, и переговоры, продолжающиеся по многу часов, стали нормой.

Ну о какой семье можно говорить при таком раскладе?

К сожалению, мы не приучены организовывать свое время, не умеем делегировать полномочия подчиненным.

Тем бизнес-леди, которые никак не вырвутся из этого замкнутого круга, можно только посочувствовать.

Негативно влияет и «миф о присутствии» - дескать, без постоянного, чуть ли не ежеминутного контроля руководителя все моментально развалится.

Конечно же, при этом очень страдает личная жизнь. Что отражается на отношениях с партнерами, детьми, да, если уж на то пошло, такой женщине некогда расслабиться, почитать, сходить на концерт...

В этой ситуации бизнес-леди делятся на две категории.

• Две категории бизнес-леди

1 - хорошая мать

Некоторые из них понимают, что, стремясь достигнуть успеха в бизнесе, нельзя забывать о любимом человеке и ребенке.

Они находят время, чтобы узнать, какие книги читают их дети, поговорить с ними, пообщаться, пусть не очень долго, зато полноценно.

Бизнес-леди отыщет десять минут, чтобы заглянуть в глаза ребенку, уделить внимание любимому человеку.

2 - отсутствие заботы о ребенке

Второй вариант - женщина вовлечена в процесс настолько сильно, что делает в корне неправильный вывод: материнское внимание могут заменить денежные вложения в услуги няни, уборщицы, гувернантки...

А потом, при возникновении каких-то проблем, ребенка жестоко наказывают.

Конечно же, дети таких бизнес-леди очень сильно страдают, да и самих их сложно назвать счастливыми.

Есть принципиальная разница между положением нашей бизнес-леди и за рубежом. За рубежом лучше поставлен тайм-менеджмент, развито делегирование полномочий.

Соответственно, бизнес-леди больше внимания уделяет семье и воспитанию детей, хотя бы потому, что может дольше с ними бывать.

Психологические проблемы в работе бизнес-леди

В своей работе бизнес-леди дополнительно приходится сталкиваться с некоторыми психологическими проблемами.

• 1. Работа в мужском окружении

Предприниматели привыкли относиться к коллегам женского пола, как к «жиночкам»: мол, что умного они могут сказать или сделать?

В результате практически каждый день бизнес-леди должна отстаивать свое право на полноценную профессиональную жизнь, на успех, на ту власть, которой она сама добилась.

Быть бизнес-леди - само по себе нелегко.

• 2. Психологическая неподготовленность

Вторая проблема - психологическая неподготовленность и неграмотность: впрочем, это касается как женщин, так и мужчин.

Наши бизнесмены и бизнесвумен не умеют защищать свое пространство, эмоциональное здоровье не всегда могут правильно провести переговоры, распределить время и задания между подчиненными.

Напряженные условия работы зачастую приводят к нервному истощению: придя домой, бизнес-леди порой просто не способна общаться ни с мужем, ни с детьми, что, в свою очередь, делает ее еще более несчастной.

Нередко это заканчивается разводами, потерей контакта с детьми.

А что, если женщине-руководителю приходится руководить мужским коллективом или смешанным? Здесь ключевое понятие - профессионализм.

Если бизнес-леди - профессионал высокого класса, то мужчины вполне способны уважать такого человека, идти за ним, ценить его достоинства.

Конечно, существуют и свои правила игры в мужском коллективе: надо быть тактичной, вести себя уважительно, нельзя позволять себе лишних эмоций и, конечно же, необходимы профессионализм, сила характера и коммуникабельность.

Какими качествами должна обладать бизнес-леди

Быть бизнес-леди - удел далеко не каждой женщины. В целом только 10-15% людей имеют деловую жилку.

В первую очередь, такая женщина должна быть высокоразвитой интеллектуально.

Конечно же, речь идет не об «отличнице» по школьным меркам: как раз троечницы зачастую добиваются куда больших успехов, потому что они имеют мужество поступать не так, как все.

Такой человек должен быть коммуникабельным, обладать лидерскими качествами, смелостью. Очень важно уметь правильно ставить задачи, желательно иметь харизматические качества.

Важно знать, какие качества в себе можно развить а какие даны от природы: либо они есть, либо их нет.

Например, харизму или интеллектуальную активность можно только усилить, но обзавестись ими невозможно. А вот вести переговоры и принимать решения можно научиться.

Бизнес-леди обращаются к психологам очень часто. В первую очередь по вопросам воспитания детей: именно в этой области у деловых дам возникают максимальные проблемы.

Очень пагубна иллюзия, что от ребенка можно откупиться подарками, элитной школой, заботой гувернантки... Это зачастую приводит к тому, что дети начинают вести себя просто ужасно - таким образом они добиваются внимания матери.

Бизнес зачастую становится работой на износ. Это связано с неумением отдыхать, расслабляться.

Нередко бывает необходима помощь психолога, чтобы избежать серьезных соматических проблем.

Чем быстрее бизнес-леди избавится от заблуждения, что сорвать джек-пот можно, только посвятив себя работе на сто процентов, тем лучше.

Оптимальный вариант - гармония.

Конечно, у каждой женщины она своя: например, Кондолиза Райз сознательно отдает предпочтение деловой стороне жизни - это ее главная потребность.

Но подавляющее большинство выдающихся женщин достаточно успешны в семейной сфере.

Все зависит от выбора самой женщины.