AppleSupport бол Apple-ийн төхөөрөмжүүдийг засах үйлчилгээний төв юм. Өнөөдөр алдартай брэнд нь дэлхийн хамгийн алдартай тоног төхөөрөмжийг үйлдвэрлэдэг. Мэдээжийн хэрэг, iPad болон iPhone нь бусад хэрэгслүүдээс багагүй засвар шаарддаг. Манай үйлчилгээний төвийг дуудах болсон гол шалтгаан нь тоног төхөөрөмжийг хайхрамжгүй ашиглах явдал юм. Алим ус руу унах эсвэл унахаас болж ихэвчлэн асуудал үүсдэг. Системийн алдаа, согог маш ховор тохиолддог. Гэсэн хэдий ч таны дуудлагын шалтгаанаас үл хамааран манай мэргэжилтнүүд засварыг аль болох хурдан хийх болно.
Үйлчлүүлэгчид яагаад манай үйлчилгээний төвийг сонгодог вэ?
Үйлчлүүлэгчид асуудлаа бидэнд ханддаг олон шалтгаан бий. AppleSupport-той ажиллахын давуу талууд нь:
- аливаа эвдрэлийг арилгах өндөр хурд (мэргэжилтнүүд хэдхэн цаг эсвэл өдрийн дотор асуудлыг шийдэх болно);
- нөөцөд байгаа сэлбэг хэрэгсэл, дагалдах хэрэгслийн олон төрөл (энэ нь гаджетуудын засварын хугацааг мэдэгдэхүйц багасгах боломжийг олгодог);
- үйлчлүүлэгчийн дэргэд Apple-ийн тоног төхөөрөмжийг гэртээ засварлах чадвар;
- нарийн төвөгтэй эвдрэл гарсан тохиолдолд техникчид өөрсдөө тоног төхөөрөмжийг үйлчилгээний төвд хүргэж, засварласан хэрэгслийг буцааж өгдөг;
- Зөвхөн мэргэжлийн өндөр чанартай сэлбэг хэрэгслийг авах боломжтой бөгөөд энэ нь засварын ажлыг өндөр түвшинд хийх боломжийг бидэнд олгодог;
- үйлчилгээний төвийн бүх ажилчид мэргэжлийн хүмүүс, тэд технологийн талаар сайн мэддэг, оношилгоог хурдан хийж, гаджетын эвдрэлийн шалтгааныг үнэн зөв тодорхойлдог бөгөөд энэ нь засварын хугацааг эрс багасгадаг;
- Үйлчилгээний төв нь хийгдсэн бүх засварын ажилд баталгаа өгдөг.
Apple нь хэрэглэгчиддээ тохиромжтой, шуурхай дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг үзүүлжээ. Компанийн ямар ч бүтээгдэхүүнтэй бол та iPhone-оос тусламж дуудаж, янз бүрийн асуулт асууж болно: тодорхой товчлуур, товчлуурын ажиллах дарааллаас эхлээд тодорхой функцүүдийн тохиргооны дараалал хүртэл. Та мөн компанийн бүтээгдэхүүний шинэ шинж чанаруудын талаар суралцах боломжтой болно. Та мөн бүтээгдэхүүнээ бүртгүүлж, төхөөрөмжөө засуулж, эсвэл муу үйлчилгээний талаар гомдол гаргаж болно. Тус компани нь үйлчлүүлэгчиддээ бусад тэргүүлэх компаниудтай өрсөлдөхүйц тохиромжтой, өндөр чанартай тоног төхөөрөмжтэй байхыг үргэлж сонирхож байгаа тул хэрэглэгчиддээ үйлчлэхэд арслангийн хувийг зориулдаг.
Компанийн төлөөлөгчтэй холбогдохын тулд та https://support.apple.com хаягаар орж, онлайн чатаар мэргэжилтэнтэй шууд холбогдох боломжтой. Хэрэв танд тохиромжтой бол та утасны дугаараа үлдээж болно, оператор товлосон цагт тан руу залгах болно. Хэрэв танд хэд хэдэн асуулт байгаа бол мэргэжилтэн бүх зүйлд шууд хариулж, хүртээмжтэй шийдлүүдийг санал болгоно. Энэ үйлчилгээг өөр өөр улс оронд өдрийн аль ч цагт үйлчлүүлэгчиддээ авах боломжтой.
Түүнчлэн, хэрэв та ОХУ-д байгаа бол ОХУ-ын Apple-ийн цорын ганц үнэгүй утас руу хүссэн үедээ залгаж болно: утасны дугаар 8 800 555 6734.
Хэрэв та Москва эсвэл Москва мужийн оршин суугч бол олон сувгийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар: 8 495 580 95 57 утасны операторт хамаарах тарифаар хурдан холбогдож болно.
Яагаад танд шууд утасны үйлчилгээ хэрэгтэй байна вэ?
Дашрамд хэлэхэд, хэрэв таны Apple төхөөрөмж эвдэрсэн бол та iPhone, iPad эсвэл Mac компьютерээ засварлах хүсэлтийг тусламжийн үйлчилгээнд гаргаж болно. Мэргэжилтэн тантай аль болох хурдан холбогдож асуудлыг шийдэж, өөрт ойр байрлах Apple-ийн эрх бүхий төвтэй холбоо барихад тань туслах болно. Эцсийн эцэст, компанийн ажлын гол зарчмуудын нэг бол түүнд итгэх итгэл, хэрэглэгчийн дэмжлэг юм.
Хэрэв та Apple-ийн бүтээгдэхүүн, худалдан авалтын талаарх мэдээлэл, ашиглалтын баталгааны талаар сонирхож байгаа бол Apple онлайн дэлгүүр нь таны үйлчилгээнд байгаа бөгөөд та хүссэн үедээ програм хангамж, сонирхолтой дагалдах хэрэгсэл, шаардлагатай тоног төхөөрөмжийг захиалж авах боломжтой. Худалдан авахын тулд та дугаар руу залгах хэрэгтэй 8–800–333–51–73, боломжтойажлын өдрүүдэд 9:00-21:00 цаг хүртэл.
Apple нь дэлхий даяар болон бүх тивд үйлчилгээний төвүүдийн өргөн сүлжээтэй. Тиймээс, аливаа компанийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх вэбсайт руу орсноор та одоо байгаа газартаа хаяг, утасны дугаар, харилцах чатыг харуулсан улс орнуудын интерактив газрын зургийг олох болно. Тусламжийг таны ойлгодог хэлээр тантай харилцах боломжтой компанийн мэргэжилтнүүд үзүүлдэг.
Хэрэв та төхөөрөмжийн асуудлын талаар утсаар ярихаар шийдсэн бол эхлээд төхөөрөмжийнхөө серийн дугаарыг олж чадвал тусламж илүү хурдан байх болно, учир нь энэ нь таныг зөв туслах хүнтэй оновчтой холбоход тусална.
Шаардлагатай бол онлайнаар дэмжлэг авах хүсэлт гаргах боломжтой бөгөөд үүний дараа мэргэжилтэн тантай холбоо барих болно.
Та дэмжлэгээс өөр юу олж мэдэх вэ?
Дэмжлэгийн үйлчилгээнд та нэмэлт үйлчилгээний сонголтуудын талаар мэргэжилтнүүдээс суралцахаас гадна төхөөрөмжийн серийн дугаарыг оруулснаар таны iPhone эсвэл таблет баталгаат хугацаатай байгаа эсэхийг мэдэх боломжтой. AppleCare Хамгаалалтын Төлөвлөгөө нь утсаар техникийн дэмжлэг үзүүлж, Apple-ийн нэмэлт үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг олгодог.
AppleCare Protection Plan хөтөлбөрийн гол онцлог нь бүх хэрэглэгчдэд нэмэлт эрх олгодог: нэмэлт үйлчилгээ, бүх нийтийн дэмжлэг, програм хангамжийн бүтээгдэхүүний засвар үйлчилгээ. Төхөөрөмжийн техник хангамжийн баталгааг AppleCare Protection Plan-оос 3 хүртэлх жилийн хугацаатай авах боломжтой бөгөөд энэ нь эргээд Apple-аас зөвшөөрөл авсан мэргэжилтнүүдийн гүйцэтгэсэн ажлын төлбөр, сэлбэг хэрэгслийн өртөгөөс хямд юм. бөмбөрцөг.
AppleCare Хамгаалалтын Төлөвлөгөөний хөтөлбөрийн дагуу MAC компьютер, RAM модуль, дагалдах хэрэгсэл, батерей, хөтчүүд, AirPort4 төхөөрөмж зэрэг бүтээгдэхүүнүүд үйлчилгээнд хамрагдана.
Ихэнхдээ үйлчлүүлэгчид тусламж хэрэгтэй байгаа тул үйлчилгээ рүү залгадаг - тэд iPhone, iPad эсвэл iPod touch-ийнхээ нууц үгийг мартсан, эсвэл төхөөрөмж түгжигдсэн үед бүр дорддог.
Хэрэв танд асуудал тулгарвал, жишээлбэл, iPhone-оо алдсан, хулгайд алдсан, эсвэл өөр хэн нэгний iPhone-г олсон бол цагдаад хандахаас гадна энэ талаар үйлчилгээнд мэдэгдэх бөгөөд техникийн дэмжлэг нь таны өгөгдлийг хаахад тусална. iPhone-ийн серийн дугаар ID дээр үндэслэн эсвэл ухаалаг гар утасны эзнийг олох. Тэнд Apple-ийн төхөөрөмжүүдэд зориулсан Find iPhone функцийн боломжуудын талаар танд хэлэх болно.
Сайн уу? Интернет болон энэ блог дээр олон тооны зааварчилгааг нийтэлсэн хэдий ч iPhone болон iPad-тай холбоотой асуудлууд байгаа бөгөөд үүнийг зөвхөн Apple-ийн техникийн дэмжлэгийн тусламжтайгаар шийдвэрлэх боломжтой. Жишээлбэл, iCloud-ын түгжээг тайлах, . Хэн үүнийг хийж чадах вэ? Хэн ч биш! Зөвхөн тусгайлан бэлтгэгдсэн компанийн ажилтнууд. Энэ нь зүгээр л блоклох асуудал биш, та өөр ямар асуултад чадварлаг мэргэжилтэнээс хариулт шаардаж болохыг хэзээ ч мэдэхгүй байна уу?
Эцсийн эцэст, техникийн дэмжлэг нь өөрөө хэнээс ч нуугддаггүй юм шиг санагдаж байна, түүнтэй холбогдох олон арга байдаг, гэхдээ хүмүүс Apple-ийн оператор руу хэрхэн залгах, бичих вэ гэж коммент дээрээс асуусаар байна уу? Тэд асуусан тул бид хариулах болно!
Та хаана байгаагаас үл хамааран техникийн дэмжлэгт хүрэх бүх арга зам энд байна.
Орос дахь Apple-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаарууд
Apple нь ердийн компаниудын нэгэн адил өөрийн шууд утастай бөгөөд ажилтнууд iPhone, iPad-тай холбоотой бүх асуултанд хариулах болно. ОХУ-ын утасны дугаарууд энд байна.
- 8-495-580-95-57 (Москвагийн дугаар).
- 8-800-555-67-34 (Оросын аль ч бүсээс дуудлага хийх үнэгүй дугаар).
- 8-800-333-51-73 (Apple дэлгүүрийн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ).
Эдгээр дугаарын аль нэгэнд орос хэлээр ярьдаг ажилтнууд ажлын өдрүүдэд 9.00-21.00 цагийн хооронд танд зөвлөгөө өгөхөд бэлэн байна.
ОХУ-ын Apple-ийн техникийн дэмжлэгтэй ярилцах бусад арга замууд
Аль нэг утас руу залгахад автомат хариулагч угтдаг. Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас түүний тушаалыг даван туулж чадахгүй эсвэл үүнийг хийхийг хүсэхгүй байгаа бол та буцааж залгах захиалга өгч болно - компани өөрөө тан руу залгах болно. Үүнийг хийхийн тулд энэ хуудас руу ороод:
Ирж буй дуудлага нь дээр дурдсан дугаараас бус бусдаас ирэх болно. Энэ нь аль ч улсын дугаар байж болно (би Филиппин, Бангкок болон Азийн өөр газраас дуудлага хүлээн авсан). Айх шаардлагагүй - Орос хэлээр ярьдаг ажилтан тантай ярих бөгөөд энэ дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно.
Ямар нэг шалтгааны улмаас та ярихыг хүсэхгүй байна уу? Та тусгай чатаар дамжуулан техникийн дэмжлэгтэй үргэлж холбогдох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд бид дээр дурдсан бүх алхмуудыг давтах бөгөөд цорын ганц зүйл бол бид гурав дахь цэг дээр "Чатлах" хэсгийг сонгох явдал юм. Ойролцоогоор хүлээх хугацааг энд харуулсан бөгөөд энэ нь тохиромжтой.
2018 онд Apple компаний бүтээгдэхүүний талаарх төрөл бүрийн нийтлэл, зааварчилгааг агуулсан программыг гаргасан. Сайхан байна уу? Муугүй шүү!
Гэсэн хэдий ч та бид хоёр энэ хөтөлбөрийн өөр нэг боломжийг сонирхож байна - техникийн туслалцааны мэргэжилтнээс тусламж авах. Юу хийх ёстой вэ?
Таны хийх ёстой зүйл бол төхөөрөмж болон тулгарч буй асуудлыг сонгох явдал юм. Аппликешн нь янз бүрийн шийдлүүдийг санал болгоно:
- Нийтлэл, заавар.
- Мэргэжилтэнтэй чатлах.
- Та өөрөө тусламж дуудаарай.
- Буцах дуудлага захиалах.
Зөвшөөрч байна, сонголт нь маш сайн. Үүнийг ашиглацгаая!
Хэрэв та өөр улсад байгаа бол Оросын Apple-ийн техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?
Техникийн дэмжлэг огт байдаггүй, эсвэл байдаг, гэхдээ орос хэлээр ярьдаг хэрэглэгч мэдэхгүй хэлээр олон тооны улс орнууд байдаг. Энэ тохиолдолд яаж байх вэ? Хэрэв та өөр улсад байгаа бол Оросын техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбоо барьж, тусгайлан ярих вэ?
Үүнд төвөгтэй зүйл байхгүй, хэд хэдэн арга байдаг:
Гэхдээ хэрэв та өөр улсад байгаа бол буцааж залгах захиалга өгөх нь ажиллахгүй байх магадлалтай (мэдээжийн хэрэг танд Оросын SIM карт байхгүй бол). Баримт нь буцаан залгах маягт нь +7 (Оросын дугааруудын угтвар) -аас эхэлсэн дугаарыг зааж өгөхийг шаарддаг. Та үүнийг устгаад өөр зүйлээр солих боломжгүй.
P.S. Хэрэв танд гэнэт асуулт байвал сэтгэгдэл дээр бичээрэй. Мэдээжийн хэрэг, "дуртай" гэж тэмдэглээрэй, тэгвэл техникийн дэмжлэгтэй яриа таатай, амжилттай болно!
Долоо хоног бүр Apple-ийн шилдэг менежерүүд ноцтой мэдэгдэл хийдэг; Apple-ийн ертөнцөд ямар нэг зүйл байнга тохиолддог. Харин компанийн дотоодыг нөгөө талаас, жирийн ажилчдын талаас нь харвал яах вэ? Бид Apple-ийн ойр дотны хүмүүсийн нэгтэй (тэр компанид ажилладаггүй, гэхдээ хөшигний ард нэрээ үлдээхийг хүссэн) холбогдож, дэлхийн хамгийн үнэтэй компанид ажиллахын онцлогийн талаар асууж чадсан.
Оросын дэмжлэг нь ЕХ-ны өөр өөр орнуудад байрладаг дөрвөн хэлтэстэй бөгөөд тус бүр нь бараг зуун хүнтэй байдаг. Эдгээр хэлтэс нь зөвхөн iOS хэрэглэгчдийг дэмжихэд зориулагдсан. Тэд орос хэлээр ярьдаг, Москвагийн дугаар руу залгадаг хүн бүрт үйлчилдэг. Тэд Монреалаас ч гэсэн залгавал түүнд ч бас тусалдаг.
Онцгой нөхцөл байдал бас тохиолддог - жишээлбэл, хэрэглэгчдэд Apple ID үүсгэхэд 2 цаг зарцуулдаг, дараа нь програмаас хайж, ачаалагдахыг хүлээнэ үү. Харилцаа холбоо, хуанлигаа "гэнэт" алдсан хүмүүс бидэнтэй байнга холбогддог бөгөөд ихэнх нь утасныхаа нөхцөл байдлын талаар (шинэ юм уу, баталгаатай юу, РСТ) мэдэхийн тулд залгадаг. Ихэнхдээ тэнэг хүсэлт байдаггүй.
Тусламж нь 21.5 инчийн iMac-ыг олон төрлийн тохиргоонд ашигладаг. Нэлээд хүчирхэг төхөөрөмжүүд. Ажлын хуваарийг ажилтны хүслийг харгалзан урьдчилан тохиролцсон болно. Бүх ажилчид орос хүмүүс бөгөөд ярилцлага өгөхдөө орос хэлний мэдлэгийн түвшинг шалгадаг. За мэдээж англи хэл мэдэх хэрэгтэй.
Тусгай iLog програмыг ажиллуулахад ашигладаг. Энэ нь Salesforce, Oracle, тэр ч байтугай SAP-тай харьцуулахад эерэг байдаг. Энэ нь ямар ч Apple-ийн програм хангамжийн бүтээгдэхүүний нэгэн адил энгийн бөгөөд олон талт байдалаараа алдартай: та хэргийн нэрийг (нөхцөл байдал) бичдэг бөгөөд үүний зэрэгцээ асуудлыг шийдвэрлэх тухай нийтлэлүүдийг бодит цаг хугацаанд харуулдаг.
iLog-ийг ашигласнаар та операторыг нэг товшилтоор салгаж, төхөөрөмжийн талаарх мэдээллийг, түүний дотор засварын түүхийг бүхэлд нь авч, оношилгооны тусламжтайгаар ямар алдаа байгааг олж мэдэх боломжтой: аливаа бүрэлдэхүүн хэсгийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Хэрэглэгч өөр хэрэглүүрийг ашиглан FaceTime-г авч, идэвхгүй болгож болно: iCloud Support App. iMessage, FaceTime, Түлхүүрийн оосор гэх мэтийг идэвхгүй болго. Шударга ёсны үүднээс хэлэхэд дэмжлэг нь хэрэглэгчийн ямар ч мэдээллийг хардаггүй бөгөөд энэ нь тэдэнд хамаарахгүй: энэ нь хичнээн зураг, хэдэн харилцагч гэх мэтийг хардаг, гэхдээ зураг, харилцагчдыг өөрсдөө хардаггүй.
Хэрэглэгчийн мэдлэгтэй байсан ч төхөөрөмжийг хянах боломжгүй юм. Хэрэв Apple ID хулгайд алдвал дэмжлэг нь түүнд юу тохиолдсоныг олж мэдэхийн тулд дуудлага хийгчийн хэн болохыг шалгахын тулд асуулт асуудаг. Хэрэв бүх зүйл хэвийн байвал захиаг заасан шуудангийн хайрцаг руу илгээнэ. Хэрэв хулгайч өөрөө Apple ID-г өөрчилсөн бол энэ бүхэн харагдах бөгөөд хурдан бүртгэгдэнэ. Тиймээс тэдэнд ямар ч боломж байхгүй.
Дуудлагын тоо тухайн өдрөөс шалтгаална: Баасан гараг нам гүм болж, бүгд утсаа эргүүлж, хөдөө гадаа “мах хуурч” гүйж байна. Даваа гарагт зарагдсан - хүн бүр утсаа санаж байна. Хэрэв бид дунджаар авч үзвэл - нэг хүнд өдөрт 10 дуудлага ирдэг.
Apple-ийн туслах ажилтнууд улс орон, туршлагаасаа хамааран дунджаар 1000-аас 3000 еврогийн хооронд цалин авдаг. Андройд төхөөрөмж дээрх хоригийн тухай - хүн бүр өөрт таалагдсан зүйлээ сонгох эрхтэй. Олон ажилчид Android ухаалаг гар утсыг ашигладаг бөгөөд маш сайн байдаг.
iOS 9-ийг гаргаснаар дэмжлэг үзүүлэх хүсэлт ихэссэн - өөрсдийгөө дизайнер, инженер гэж төсөөлдөг хүмүүсээс олон хүсэлт ирж, үйлдлийн системийн зарим алдааг засах зааварчилгаа өгдөг. Гэхдээ энэ хэргийн талаархи гомдол бас байдаг: жишээлбэл, iOS 9.0.1 нь төхөөрөмжийг шинэчлэх үед iPhone-ыг хөлдөхөд хүргэсэн алдааны улмаас гарсан.
Бид Apple-ийн хөшигний араас үргэлжлүүлэн харах болно.
Алимны технологийн үйл ажиллагааны бүх нарийн ширийн зүйлийг бүрэн судлах нь хэцүү байдаг - олон бүтээгдэхүүн байдаг бөгөөд тэдгээр нь бүгд өөр өөр шинж чанар, тохиргоотой байдаг. Тиймээс заримдаа ахисан түвшний хэрэглэгчид ч гэсэн шийдвэрлэхэд хэтэрхий их цаг зарцуулдаг жижиг асуултуудтай байдаг. Энэ тохиолдолд Apple өөрийн гэсэн техникийн дэмжлэг үзүүлэх багтай байдаг - та тэдэнд бичихэд л хангалттай.
Энэ нь 24/7 ажилладаг тул та өдрийн аль ч цагт хаанаас ч тусламж хүсэх боломжтой. Хамгийн гол нь интернет тогтвортой байна, учир нь энэ материалд би хамгийн хурдан бөгөөд үр дүнтэй холбоо барих хувилбар болох онлайн чатыг авч үзэх болно. Та бас англи хэл мэдэх хэрэгтэй, гэхдээ хамгийн түрүүнд хийх зүйл.
Apple саяхан apple.com/support-ийг илүү сайхан харагдуулахын тулд тусламжийн хуудсаа шинэчилсэн. Хуудас руу ороод шууд доош гүйлгэ. Бидний зорилго бол мэргэжилтнүүдтэй хурдан холбогдох явдал тул дарна уу Дэмжлэгтэй холбоо барина уу → Эхэлцгээе.
Эхлээд таны байршлын талаар асуух болно. Энд гол зүйл бол бага зэрэг худлаа ярьж, сонгох явдал юм Нэгдсэн Улс. За, эсвэл англи хэлийг бүрэн буруу ойлгосон тохиолдолд Орос. Хэрэв шашны болон бусад хууль тогтоомжууд танд ийм заль мэх хийхийг зөвшөөрөхгүй бол харамсалтай нь үүнээс юу ч гарахгүй - Украин улс орнуудын жагсаалтад ороогүй болно. Дашрамд хэлэхэд Оросын техникийн дэмжлэг нь 10 тохиолдлын 1-д л онлайн чат өгдөг тул орчуулагчтай найзлахыг зөвлөж байна.
Дараа нь аль хэсэгт тусламж хэрэгтэйг шийдээрэй. Миний хувьд эдгээр нь Apple ID тохиргоонууд юм - Би App Store дээрх худалдан авалтыг бусад хэрэглэгчидтэй хэрхэн зөв хуваалцахаа бүрэн ойлгохгүй байгаа тул дараагийн цэснээс тохирох зүйлийг сонгов. Үүнтэй ижил үйлдэл нь бусад сэдвүүдэд тохиромжтой боловч үргэлж биш юм. Үндсэндээ техникийн дэмжлэг нь чухал бус програм хангамжийн доголдлыг арилгахад тусалдаг эсвэл тодорхой функцийг хэрхэн зөв тохируулахыг танд хэлэх болно.
Дараа нь та мэргэжилтэнтэй холбоо барих сонголтыг сонгож болно. Хэдийгээр зөвхөн нэг нь хийх болно - онлайн чат. Зүгээр л дүрс дээр товшоод өөрийнхөө тухай шаардлагатай мэдээллийг бөглөөд хэдхэн минутын дотор цонх автоматаар нээгдэнэ. Ажилтны анхны мессежийг хүлээнэ үү - энэ нь үргэлж тааламжтай байдаг. Жишээ нь: "Өнөөдөр яаж байна?" эсвэл "Бүх асуудал шийдэгдсэн - таны асуудал шийдэгдэнэ. Юу болсныг надад хэлээч."
Би чатаар 10 гаруй удаа тусламж хүссэн - техникийн дэмжлэг нь үргэлж тодорхой бөгөөд цэгцтэй хариулдаг. Энэ аргын бас нэг давуу тал нь та огт тохиромжгүй сэдвээр сонирхсон асуултаа асууж болно. Энэ нь таны сонирхож буй асуудлын талаар онлайн чат хийх боломжгүй үед тохиолддог - та зүгээр л MacBook-ийн дэмжлэгийн чат дээр эвдэрсэн iPhone функцын талаар бичих боломжтой бөгөөд мэргэжилтэн таныг зөв хүн рүү чиглүүлэх болно. Тэгээд ч тэр чамд энэ өдрийн мэндийг хүргэе.
Mac-тэй зарим тохиолдолд мэргэжилтнүүд таныг дэлгэцээ үзэхийн тулд тусгай програм татаж авахыг хүсч болно. TeamViewer шиг, гэхдээ Apple-аас, супер аюулгүй. Ажилчид хаана товших, юу хийхийг харуулахаас өөр юу ч хийж чадахгүй. Хэрэв та юу ч ойлгохгүй байвал энэ нь маш тохиромжтой - та зааврыг дагахад л хангалттай.
Дашрамд хэлэхэд, хэрэв тантай холбогдох энэ сонголт танд тохирохгүй бол Twitter-ээр дамжуулан өөр хувилбар бий. Зүгээр л дурдъя
