Орчин үеийн байгууллагуудын мэдлэгийн менежментийн тухай ойлголт. Байгууллага дахь мэдлэгийн удирдлагын тухай ойлголт. Мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалыг ашиглах

Мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалын хөгжлийн түүх

Шинэ нийгмийн онолыг Э.Тоффлерийн бүтээлүүдэд хөгжүүлсэн бөгөөд зохиогч 1956 оныг шинэ соёл иргэншлийн эхлэл болох Гурав дахь давалгааны бэлгэдлийн огноо гэж заасан бөгөөд түүний гол үнэт зүйл нь мэдлэг, мэдээлэл юм. Д.Бэлл, М.Маклюхан, Ю.Масуда нарын хэд хэдэн бүтээл ч энэ асуудалд зориулагдсан. Хэсэг хугацааны дараа буюу 1970-аад онд мэдлэгийн менежментийн мэдээллийн үндсийг В.М.Глушков, Ю.М.Глушков нарын бүтээлүүдэд боловсруулж эхэлсэн бөгөөд Швед, АНУ, Японд "мэдлэгийн менежмент" гэсэн ойлголтод гурван өөр хандлага бараг нэгэн зэрэг гарч ирэв. хожим нь холбогдох нэрийг авсан. Скандинав, эсвэл Европ, Америк, Япон. Энэ хугацаанд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ сэдвээр анхны монографи, нийтлэлүүд гарч, 1986 онд Карл Виг мэдлэгийн менежментийн тухай ойлголтыг нэвтрүүлсэн. Байгууллагуудын мэдлэгийн менежментийн сонирхол нэмэгдэж, судалж буй асуудалд зориулсан анхны бага хурлыг зохион байгуулж байгааг тэмдэглэхгүй байх боломжгүй юм.

1990 онд гаргасан "Тав дахь сахилга бат: Сургалтын байгууллагын урлаг ба практик" номондоо Питер Сенге суралцагч байгууллага буюу тасралтгүй бие даан суралцах чадвартай компани гэсэн ойлголтыг танилцуулсан. Мэдлэгийн менежмент практик түвшинд хүрдэг: 1991 онд Шведийн даатгалын компани Скандиа Мэдлэгийн ахлах захирлын албан тушаалыг албан ёсоор байгуулжээ. Мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалыг 1995 онд хөгжүүлэхэд И.Нонака, Х.Такеучи нарын “Мэдлэг бүтээгч компани: Японы пүүсүүдийн инновацийн үүсэл хөгжил” бүтээл ихээхэн хувь нэмэр оруулсан.

Өнөөдрийг хүртэл дараагийн бүх жилүүдийг шинжлэх ухаан, боловсрол зэрэг үйл ажиллагааны бүх салбарт мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалыг өргөнөөр түгээх үе гэж тодорхойлж болно. Энэ үе шатанд мэдлэгийн чөлөөт эргэлт, түүнийг бий болгох тодорхой арга, техник, программ хангамж, технологийн хэрэгслийн цогц хэлбэрээр "мэдлэгийн менежментийн технологи" шууд үүсдэг.

1990-ээд онд интернетэд мэдлэгийн менежментийн тухай олон нийтлэл гарч, тусгай вэбсайт, сэтгүүлүүд бий болсон. Гадаадын их дээд сургуулиудад мэдлэгийн менежментээр мэргэших нь анх удаа боломжтой болсон (Харвардын Бизнесийн сургууль, Жорж Мэйсон их сургууль, Калифорнийн Их Сургууль-Берклигийн Мэдээллийн Удирдлагын Системийн Сургууль), Калифорнийн Их Сургуулийн Хаас Бизнесийн Сургуульд анхны мэдлэгийн тэнхим байгуулагдаж, анхны профессороор нь Икужиро Нонака томилогдов. 1998 онд Т.Дэвенпорт, Л.Прусак нарын “Ажлын мэдлэг: Байгууллагууд мэддэг зүйлээ хэрхэн удирддаг вэ” ном хэвлэгджээ. Үүний зэрэгцээ Швейцарийн парламентад мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бий болгох, түүнийг төрийн байгууллагуудын түвшинд ашиглах зорилго бүхий мэдлэгийн менежментийн төсөл хэрэгжиж байна.

1999 онд Мэдлэгийн Менежментийн Хүрээлэн байгуулагдаж, ахлах ажилтнуудад Крис Ньюэлл, Лоуренс Прусак, IBM Global Services компанийн мэдлэгийн удирдлагын зөвлөх Дэвид Смит зэрэг мэргэжилтнүүд багтсан арилжааны судалгааны консорциум байгуулагдсан. Мэдлэгийн менежментэд зориулсан бага хурлын тоо хаа сайгүй нэмэгдэж байна. Энэ хугацаанд Орост В.Л.Иноземцевийн найруулгаар "Баруун дахь аж үйлдвэрийн шинэ давалгаа" түүвэр хэвлэгдэн гарсан бөгөөд хэсэг хугацааны дараа "Эдийн засгийн асуудлууд" сэтгүүлд тус хүрээлэнгийн нэгдүгээр орлогчийн нийтлэл хэвлэгджээ. Оросын ШУА-ийн Эдийн засгийн ухааны доктор, эдийн засгийн ухааны доктор Б.Милнер.

2001 онд Оросын анхны мэдлэгийн менежментийн портал нээгдэж, А.Л.Гапоненкогийн "Мэдлэгийн менежмент" ном хэвлэгджээ. 2003 он нь Оросын хувьд И.Нонака, Х.Такеучи нарын нэг сэдэвт зохиол орос хэл дээр гарсан, мөн Б.З.Милнерийн "Мэдлэгийн менежмент: Байгууллага дахь хувьсал ба хувьсгал" бүтээл хэвлэгдсэнээр онцолсон юм.

Өнөөдөр Орос болон гадаадад мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалд нэг хэлбэрээр зориулагдсан нэлээд олон тооны монографи, хэвлэл, интернет порталууд байдаг. Байгууллагад мэдлэгийн менежментийн технологийг нэвтрүүлэхэд тулгамдаж буй асуудал, хэтийн төлөвийн талаар хэлэлцэх хурал тогтмол зохион байгуулагдаж, форумууд зохион байгуулагддаг. Энэ бүхэн нь мэдлэгийн менежмент нь янз бүрийн салбаруудын уулзварт оршдог цоо шинэ чиглэл бөгөөд орчин үеийн нөхцөлд нэн хамааралтай бөгөөд үүнийг судлах нь дэлхийн олон судлаачдын ажлын сэдэв болж байгааг харуулж байна.

Мэдлэг

Мэдлэг нь бие даасан үнэ цэнийг илэрхийлээд зогсохгүй үйлдвэрлэлийн бусад хүчин зүйлүүдтэй харьцуулахад үржүүлэгчийн үр нөлөөг бий болгож, тэдгээрийн ашиглалтын үр ашгийн түвшинд нөлөөлдөг. Тиймээс орчин үеийн эдийн засагт өрсөлдөөний давуу байдлын эх үүсвэр нь зах зээлийн давуу байр суурь биш, харин хөрөнгийн хувьд хуулбарлахад хэцүү мэдлэг, тэдгээрийг хуваарилах арга зам юм. Түүгээр ч барахгүй, энд гол анхаарал нь мэдлэгийг бий болгоход бус, харин түүний хөдөлгөөн, зохион байгуулалтад ашиглах явдал юм.

Оюуны капиталын үндэс болсон мэдээлэл, мэдлэг нь байгууллагын санхүү, байгалийн, хөдөлмөр, техникийн нөөцөөс ялгаатай хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

• мэдлэгийн үнэ цэнэ нь түүний элбэг дэлбэг байдалд оршдог бол бусад нөөцийг хомсдолын үзэл баримтлалд үндэслэн үнэлдэг;

• "материалжсан мэдлэг" (мэдлэг их шаарддаг бараа, үйлчилгээ) -ийн өртгийн бүтцэд үйлдвэрлэлийн эхний үе шатанд зардлыг хуримтлуулах хандлага давамгайлж байна;

• Оролтын мэдлэгийн зардал болон гаралтын мэдлэгийн хэмжээ хоёрын хооронд эдийн засгийн мэдэгдэхүйц уялдаа холбоо байхгүй.

Энэ нь тодорхой дүрмийн дагуу, тодорхой журмын дагуу ашиглагдаж, энэ мэдээллийг ашиглаж буй субъектуудын хандлагыг (ойлгох, зөвшөөрөх, үл тоомсорлох, зөвшөөрөх, үгүйсгэх гэх мэт) шаардлагатай мэдээлэл юм. Өнөөдөр байгууллагын мэдлэгийг нэгэн зэрэг мэдээллийн нөөц, урсгал (энэ мэдээллийн хөдөлгөөн) гэж үздэг.

Мэдлэгийн төрлүүд

Дэвенпорт, Прусак нар “Мэдлэг бол албан ёсны туршлага, үнэ цэнэ, нөхцөл байдлын мэдээлэл, шинжээчдийн үзэл бодлын шингэний холимог бөгөөд шинэ туршлага, мэдээллийг үнэлж, нэгтгэх тогтолцоог бүрдүүлдэг. Байгууллагад эдгээр нь ихэвчлэн баримт бичиг, хадгалах санд төдийгүй байгууллагын журам, үйл явц, үйл ажиллагаа, хэм хэмжээнд хүртэл төгсдөг."

Икужиро Нонака мэдлэгийн спираль буюу шинэ мэдлэгийг бий болгохдоо тодорхой болон далд мэдлэг нь өөрчлөгддөг дөрвөн үйл явцаар дамжуулан байгууллагад хэрхэн харилцан үйлчилдэгийг тайлбарласан загварыг боловсруулсан.

• нийгэмшүүлэх (далд мэдлэгийг далд мэдлэг болгон хувиргах);

• хослолууд (тодорхой мэдлэгийг тодорхой болгох);

Нийгэмшүүлэх явцад далд мэдлэгийг байгууллагын нэг гишүүнээс нөгөөд, жишээлбэл, нэг хүний ​​ажиглалтаар дамжуулан амаар бус дамжуулдаг. Гадны байдал гэдэг нь хэл яриа, янз бүрийн зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэлийг ер бусын ашиглах замаар далд мэдлэгийг тодорхой мэдлэг болгон хувиргах үйл явц юм. Хослол гэдэг нь ном, сонин, лекц, компьютерийн технологийн тусламжтайгаар тодорхой, кодлогдсон мэдлэгийг нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлэх, дотоод болгох нь тодорхой мэдлэгийг далд хэлбэрт шилжүүлэх, жишээлбэл, зарим үйл ажиллагааны практик гүйцэтгэлээр дамжуулан хувиргах явдал юм. .

Зохиогчид албан бус мэдлэгт анхаарлаа хандуулдаг - урьдчилан таамаглал, ойлголт, таамаглал, сэтгэл хөдлөл, үзэл санаа. Энэ төрлийн мэдлэг нь байгууллагад олон асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог чухал ажлууд, компанийг мэдээлэл боловсруулах машин биш харин амьд организм гэж үзэх боломжтой болгодог. Үүнтэй холбогдуулан орчин үеийн олон байгууллагууд далд мэдлэгийг албан ёсны мэдлэг болгон хувиргах хүсэл эрмэлзэл нь энэхүү мэдлэг нь анхны хэлбэрээрээ байсантай ижил үр дүнд хүргэхгүй.

Мэдлэгийн загвар

Компани бүр өөрийн үйл ажиллагааны онцлог, үйлдвэрлэлийн цар хүрээ, зохион байгуулалтын онцлог, компанийн соёлыг харгалзан өөрийн мэдлэгийн менежментийн загвартай байдаг. Гэсэн хэдий ч мэдээллийн урсгалын чиглэлээс үл хамааран мэдлэгийн удирдлага нь байгууллагад дараахь үйл явцын хэрэгжилтэд хяналт тавих ёстой.

Нийгэмшүүлэх, гадааджуулах, хослуулах, дотоод болгох гэсэн дөрвөн үйл явцын дараалсан ээлжлэн солигдох нь мэдлэгийн спираль үүсгэдэг. Менежерүүдийн гол үүрэг бол энэхүү спираль үр дүнтэй ажиллахад оршино. Энэ зорилгын үүднээс Нонака, Такеучи нар менежмент нь “төвөөс дээш доош” чиглэлийг баримталдаг, дунд шатны менежерүүд үйл явдлын төвд байдаг байгууллагын загвар гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлсэн. Тэд бол бодит байдлаас тасархай, заримдаа идеалист үзэл баримтлалыг дэвшүүлж, эдгээр үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх ёстой жирийн ажилчдын энгийн, ердийн үйл ажиллагааг дэвшүүлдэг ахлах менежерүүдийн хооронд санаа бодлыг дамжуулагч юм.

• шинэ мэдлэг бий болгох;

• шийдвэр гаргахдаа байгаа мэдлэгийг ашиглах;

• мэдлэгийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болгон хөрвүүлэх;

• одоо байгаа мэдлэгийг байгууллагын нэг хэсгээс нөгөөд шилжүүлэх;

• шаардлагатай мэдлэгийн хүртээмжийг хангах, түүнчлэн мэдлэгийг хамгаалах.

Мэдлэгийн систем

Мэдлэгийн удирдлагын систем гэдэг нь компанийн үүднээс үнэ цэнэтэй мэдээллийг цуглуулах, хадгалах, түгээх, ашиглах үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэгдсэн, тогтмол давтагддаг удирдлагын журмын цогц юм.

Б.З.Милнер "Орчин үеийн байгууллагуудын мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлал" нийтлэлдээ. Мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлдэг гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлдог, тухайлбал:

• хүн;

• технологийн;

• зохион байгуулалтын.

Мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлдэг эсвэл эвддэг хүний ​​хүчин зүйл (үнэ цэнэ, харилцааны түвшин эсвэл байгууллагын тусгаарлалт) учраас соёл бол мэдлэгийн салбарын хамгийн чухал асуудал юм. Хүмүүсийн харилцан үйлчлэл, харилцааг пүүсийн нийт хөрөнгийн нэг хэсэг болох “нийгмийн капитал” гэж нэрлэдэг.

Технологи нь мэдлэгийн удирдлагын тогтолцооны маш чухал элемент хэдий ч мэдлэгийн асуудлыг шийдэж, мэдлэг солилцох орчныг бүрдүүлж чадахгүй. Орчин үеийн хэрэглээ мэдээллийн технологи, ямар ч тохиолдолд энгийн хүмүүс хоорондын харилцааны шаардлагатай элементүүдийг арилгах ёсгүй, учир нь тэд байгууллага дахь мэдлэг солилцох үйл явцыг илүү эрчимтэй болгодог. Үүнтэй холбогдуулан зөвхөн материаллаг техникийн тал дээр төдийгүй зохион байгуулалтын тал дээр анхаарах шаардлагатай.

Байгууллагын мэдлэгийн бүтэц нь практик, онол, стратеги, арилжааны болон үйлдвэрлэлийн мэдлэгээс бүрдэнэ. Байгууллага нь үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, улмаар компанийн өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэхийн тулд мэдээлэл гаргаж, дүгнэлт гаргаж, шинэ мэдлэгийг бий болгодог. Мэдлэгийн удирдлагын тогтолцооны нэг хэсэг болгон жагсаасан элемент бүрийг удирдах нь өмнө нь хэлэлцсэн процессуудыг ашиглахад суурилдаг - байгууллагын доторх мэдлэгийг бий болгох, хадгалах, ашиглах, түгээх.

Тиймээс мэдлэгийн менежментийн үүднээс авч үзвэл пүүсийн мөн чанар нь мэдлэгийг бий болгох, дамжуулах, нэгтгэх, нэгтгэх, ашиглах чадварт оршдог. Үүний үр дүнд мэдлэгээс ур чадвар үүсдэг бөгөөд энэ нь эргээд компанийн зах зээлд санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох үндэс суурь болдог. Өөрөөр хэлбэл хүний ​​нөөцийн удирдлага, маркетинг, эдийн засаг, сэтгэл зүй, компьютерийн шинжлэх ухаан зэрэг олон салбарыг нэгтгэсэн мэдлэгийн менежмент нь байгууллагуудад зах зээлд өрсөлдөх чадвараа баталгаажуулах 21-р зууны технологи юм.

Гол ойлголтууд

Мэдлэгийн спиральЭнэ нь байгууллага дахь мэдлэгийг бий болгох (шинэ бий болгох) нь тэдний өөрчлөлтийн дөрвөн үйл явц эсвэл зан үйлийн горимоор дамжуулан тодорхой, далд мэдлэг хэрхэн харилцан үйлчилдгийг тайлбарлах зорилгоор Икужо Нонакагийн санал болгосон загвар юм. Сурах зохион байгуулалтмэдлэгийг бий болгодог, олж авдаг, дамжуулдаг, хадгалдаг байгууллага юм. Энэ нь шинэ мэдлэг, нөхцөл байдлын нөхцөл байдлын дагуу уян хатан, дасан зохицох байдлаар өөрчлөгддөг. Энд хүмүүс хүссэн үр дүндээ хүрэх чадвараа байнга өргөжүүлж, сэтгэлгээний шинэ, өргөн цар хүрээтэй арга барилыг хөгжүүлж, хамтдаа хэрхэн суралцах талаар байнга суралцдаг. Сурах нийгэмлэгЭнэ нь байгууллагын бүтцэд ямар ч хамааралгүй, сайн туршлага эсвэл бүлгийн илүү ихийг мэдэхийг эрэлхийлж буй янз бүрийн асуудал, ур чадварын талаар хамтран ажилладаг албан бус бүлэг хүмүүс юм. Мэдлэгийн газрын зурагэнэ нь шийдлийг борлуулах эсвэл боловсруулахад шаардагдах мэдлэг, ур чадварыг тодорхойлох үйл явц юм.

бас үзнэ үү

Тэмдэглэл

Уран зохиол

• Блант, Р.Шинэ эдийн засаг дахь мэдлэгийн менежмент. - iUniverse, 2001. - ISBN 9780595167241

Холбоосууд

• Үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийн мэдлэгийн менежмент (Англи хэл)
• Менежментийн талаархи нийтлэлүүдийн архив дахь "Мэдлэгийн менежмент" хэсэг - мэдлэгийн менежментийн онол, практикийн янз бүрийн талуудын талаархи нийтлэлүүдийн өргөн сонголттой.

Семантик вэб
Үндсэн мэдээлэл	World Wide Web · Интернет · Гипертекст · Өгөгдлийн сан · Семантик сүлжээнүүд · Онтологи · Тайлбар логик
Дэд хэсгүүд	Холбоотой өгөгдөл · Өгөгдлийн вэб · Гипер өгөгдөл · Сонгох боломжгүй URI · Дүрмийн үндэс · Өгөгдлийн орон зай
Хэрэглээ	Семантик вики · Семантик хэвлэл · Семантик хайлт · Семантик тооцоолол · Семантик сурталчилгаа · Семантик үндэслэл · Семантик нийцэл · Семантик зураглагч · Семантик брокер · Семантик аналитик · Үйлчилгээнд чиглэсэн семантик архитектур
Холбоотой сэдвүүд	Ардын дуу судлал · Номын сан 2.0 · Вэб 2.0 холбоосууд · Мэдээллийн архитектур · Мэдлэгийн менежмент · Хамтын тагнуул · Сэдэвчилсэн газрын зураг · Оюун санааны зураглал · Мета өгөгдөл · Газарзүйн тэмдэглэгээ · Вэб шинжлэх ухаан
Стандартууд	Синтакс: RDF (RDF/XML · Тэмдэглэгээ 3 · Мэлхий · N-гурвалсан) · SPARQL · URI · HTTP · XML Схемүүд, онтологи: RDFS · Шар шувуу · Дүрэм солилцох формат · Семантик вэб дүрмийн хэл · Нийтлэг логик · Schema.org Семантик тайлбар: RDFa · eRDF · GRDDL · Микроформатууд · Микро өгөгдөл Толь бичиг: FOAF · SIOC · Дублин цөм · SKOS · UMBEL Өгүүллэг: Энгийн хуучин семантик HTML DAML+OIL

Викимедиа сан. 2010 он.

Нэвтэрхий толь бичиг YouTube

• 1 / 5

  Шинэ нийгмийн онолыг Э.Тоффлерийн бүтээлүүдэд хөгжүүлсэн бөгөөд зохиогч 1956 оныг шинэ соёл иргэншлийн эхлэл болох Гурав дахь давалгааны бэлгэдлийн огноо гэж заасан бөгөөд түүний гол үнэт зүйл нь мэдлэг, мэдээлэл юм. Д.Бэлл, М.Маклюхан, Ю.Масуда нарын хэд хэдэн бүтээл ч энэ асуудалд зориулагдсан. Хэсэг хугацааны дараа буюу 1970-аад онд мэдлэгийн менежментийн мэдээллийн үндсийг В.М.Глушков, Ю.М.Глушков нарын бүтээлүүдэд боловсруулж эхэлсэн бөгөөд Швед, АНУ, Японд "мэдлэгийн менежмент" гэсэн ойлголтод гурван өөр хандлага бараг нэгэн зэрэг гарч ирэв. хожим нь холбогдох нэрийг авсан. Скандинав, эсвэл Европ, Америк, Япон. Энэ хугацаанд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ сэдвээр анхны монографи, нийтлэлүүд гарч, 1986 онд Карл Виг мэдлэгийн менежментийн тухай ойлголтыг нэвтрүүлсэн. Байгууллагуудын мэдлэгийн менежментийн сонирхол нэмэгдэж, судалж буй асуудалд зориулсан анхны бага хурлыг зохион байгуулж байгааг тэмдэглэхгүй байх боломжгүй юм.

  1990 онд гаргасан "Тав дахь сахилга бат: Сургалтын байгууллагын урлаг ба практик" номондоо Питер Сенге суралцагч байгууллага буюу тасралтгүй бие даан суралцах чадвартай компани гэсэн ойлголтыг танилцуулсан. Мэдлэгийн менежмент практик түвшинд хүрдэг: 1991 онд Шведийн даатгалын компани Скандиа Мэдлэгийн ахлах захирлын албан тушаалыг албан ёсоор байгуулжээ. Мэдлэгийн удирдлагын үзэл баримтлалыг 1995 онд хөгжүүлэхэд И.Нонака, Х.Такеучи нарын “Мэдлэг бүтээгч компани: Японы пүүсүүдийн инновацийн үүсэл хөгжил” бүтээл ихээхэн хувь нэмэр оруулсан.

  Өнөөдрийг хүртэл дараагийн бүх жилүүдийг шинжлэх ухаан, боловсрол зэрэг үйл ажиллагааны бүх салбарт мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалыг өргөнөөр түгээх үе гэж тодорхойлж болно. Энэ үе шатанд мэдлэгийн чөлөөт эргэлт, түүнийг бий болгох тодорхой арга, техник, программ хангамж, технологийн хэрэгслийн цогц хэлбэрээр "мэдлэгийн менежментийн технологи" шууд үүсдэг.

  1990-ээд онд интернетэд мэдлэгийн менежментийн тухай олон нийтлэл гарч, тусгай вэбсайт, сэтгүүлүүд бий болсон. Гадаадын их дээд сургуулиудад мэдлэгийн менежментээр мэргэших нь анх удаа боломжтой болсон (Харвардын Бизнесийн сургууль, Жорж Мэйсон их сургууль, Калифорнийн Их Сургууль-Берклигийн Мэдээллийн Удирдлагын Системийн Сургууль), Калифорнийн Их Сургуулийн Хаас Бизнесийн Сургуульд анхны мэдлэгийн тэнхим байгуулагдаж, анхны профессороор нь Икужиро Нонака томилогдов. 1998 онд Т.Дэвенпорт, Л.Прусак нарын “Ажлын мэдлэг: Байгууллагууд мэддэг зүйлээ хэрхэн удирддаг вэ” ном хэвлэгджээ. Үүний зэрэгцээ Швейцарийн парламентад мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бий болгох, түүнийг төрийн байгууллагуудын түвшинд ашиглах зорилго бүхий мэдлэгийн менежментийн төсөл хэрэгжиж байна.

  1999 онд Мэдлэгийн Менежментийн Хүрээлэн байгуулагдаж, ахлах ажилтнуудад Крис Ньюэлл, Лоуренс Прусак, IBM Global Services компанийн мэдлэгийн удирдлагын зөвлөх Дэвид Смит зэрэг мэргэжилтнүүд багтсан арилжааны судалгааны консорциум байгуулагдсан. Мэдлэгийн менежментэд зориулсан бага хурлын тоо хаа сайгүй нэмэгдэж байна. Энэ хугацаанд Орост В.Л.Иноземцевийн найруулгаар "Баруун дахь аж үйлдвэрийн шинэ давалгаа" түүвэр хэвлэгдэн гарсан бөгөөд хэсэг хугацааны дараа "Эдийн засгийн асуудлууд" сэтгүүлд тус хүрээлэнгийн нэгдүгээр орлогчийн нийтлэл хэвлэгджээ. Оросын ШУА-ийн Эдийн засгийн ухааны доктор, эдийн засгийн ухааны доктор Б.Милнер.

  2001 онд Оросын анхны мэдлэгийн менежментийн портал нээгдэж, А.Л.Гапоненкогийн "Мэдлэгийн менежмент" ном хэвлэгджээ. 2003 он нь Оросын хувьд И.Нонака, Х.Такеучи нарын нэг сэдэвт зохиол орос хэл дээр гарсан, мөн Б.З.Милнерийн "Мэдлэгийн менежмент: Байгууллага дахь хувьсал ба хувьсгал" бүтээл хэвлэгдсэнээр онцолсон юм.

  Өнөөдөр Орос болон гадаадад мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалд нэг хэлбэрээр зориулагдсан нэлээд олон тооны монографи, хэвлэл, интернет порталууд байдаг. Байгууллагад мэдлэгийн менежментийн технологийг нэвтрүүлэхэд тулгамдаж буй асуудал, хэтийн төлөвийн талаар хэлэлцэх хурал тогтмол зохион байгуулагдаж, форумууд зохион байгуулагддаг. Энэ бүхэн нь мэдлэгийн менежмент нь янз бүрийн салбаруудын уулзварт оршдог цоо шинэ чиглэл бөгөөд орчин үеийн нөхцөлд нэн хамааралтай бөгөөд үүнийг судлах нь дэлхийн олон судлаачдын ажлын сэдэв болж байгааг харуулж байна.

  Мэдлэг

  Мэдлэг нь бие даасан үнэ цэнийг илэрхийлээд зогсохгүй үйлдвэрлэлийн бусад хүчин зүйлүүдтэй харьцуулахад үржүүлэгчийн үр нөлөөг бий болгож, тэдгээрийн ашиглалтын үр ашгийн түвшинд нөлөөлдөг. Тиймээс орчин үеийн эдийн засагт өрсөлдөөний давуу байдлын эх үүсвэр нь зах зээлийн давуу байр суурь биш, харин хөрөнгийн хувьд хуулбарлахад хэцүү мэдлэг, тэдгээрийг хуваарилах арга зам юм. Түүгээр ч барахгүй, энд гол анхаарал нь мэдлэгийг бий болгоход бус, харин түүний хөдөлгөөн, зохион байгуулалтад ашиглах явдал юм.

  Оюуны капиталын үндэс болсон мэдээлэл, мэдлэг нь байгууллагын санхүү, байгалийн, хөдөлмөр, техникийн нөөцөөс ялгаатай хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

  • мэдлэгийн үнэ цэнэ нь түүний элбэг дэлбэг байдалд оршдог бол бусад нөөцийг хомсдолын үзэл баримтлалд үндэслэн үнэлдэг;
  • "материалжсан мэдлэг" (мэдлэг их шаарддаг бараа, үйлчилгээ) -ийн өртгийн бүтцэд үйлдвэрлэлийн эхний үе шатанд зардлыг хуримтлуулах хандлага давамгайлж байна;
  • Оролтын мэдлэгийн зардал болон гаралтын мэдлэгийн хэмжээ хоёрын хооронд эдийн засгийн мэдэгдэхүйц уялдаа холбоо байхгүй.

  Энэ нь тодорхой дүрмийн дагуу, тодорхой журмын дагуу ашиглагдаж, энэ мэдээллийг ашиглаж буй субъектуудын хандлагыг (ойлгох, зөвшөөрөх, үл тоомсорлох, зөвшөөрөх, үгүйсгэх гэх мэт) шаардлагатай мэдээлэл юм. Өнөөдөр байгууллагын мэдлэгийг нэгэн зэрэг мэдээллийн нөөц, урсгал (энэ мэдээллийн хөдөлгөөн) гэж үздэг.

  Мэдлэгийн төрлүүд

  Дэвенпорт, Прусак нар “Мэдлэг гэдэг нь шинэ туршлага, мэдээллийг үнэлж, нэгтгэх тогтолцоог бүрдүүлдэг албан ёсны туршлага, үнэ цэнэ, нөхцөл байдлын мэдээлэл, шинжээчдийн үзэл бодлын хослол юм. Байгууллагад эдгээр нь ихэвчлэн баримт бичиг, хадгалах санд төдийгүй байгууллагын журам, үйл явц, үйл ажиллагаа, хэм хэмжээнд хүртэл төгсдөг."

  Икужиро Нонака мэдлэгийн спираль буюу шинэ мэдлэгийг бий болгохдоо тодорхой болон далд мэдлэг нь өөрчлөгддөг дөрвөн үйл явцаар дамжуулан байгууллагад хэрхэн харилцан үйлчилдэгийг тайлбарласан загварыг боловсруулсан.

  Нийгэмшүүлэх явцад далд мэдлэгийг байгууллагын нэг гишүүнээс нөгөөд, жишээлбэл, нэг хүний ​​ажиглалтаар дамжуулан амаар бус дамжуулдаг. Гадны байдал гэдэг нь хэл яриа, янз бүрийн зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэлийг ер бусын ашиглах замаар далд мэдлэгийг тодорхой мэдлэг болгон хувиргах үйл явц юм. Хослол гэдэг нь ном, сонин, лекц, компьютерийн технологийн тусламжтайгаар тодорхой, кодлогдсон мэдлэгийг нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлэх, дотоод болгох нь тодорхой мэдлэгийг далд хэлбэрт шилжүүлэх, жишээлбэл, зарим үйл ажиллагааны практик гүйцэтгэлээр дамжуулан хувиргах явдал юм. .

  Зохиогчид албан бус мэдлэгт анхаарлаа хандуулдаг - урьдчилан таамаглал, ойлголт, таамаглал, сэтгэл хөдлөл, үзэл санаа. Энэ төрлийн мэдлэг нь байгууллагад олон чухал асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог бөгөөд компанийг мэдээлэл боловсруулах машин биш харин амьд организм гэж үзэх боломжийг олгодог. Үүнтэй холбогдуулан орчин үеийн олон байгууллагууд далд мэдлэгийг албан ёсны мэдлэг болгон хувиргах хүсэл эрмэлзэл нь энэхүү мэдлэг нь анхны хэлбэрээрээ байсантай ижил үр дүнд хүргэхгүй.

  Мэдлэгийн загвар

  Компани бүр өөрийн үйл ажиллагааны онцлог, үйлдвэрлэлийн цар хүрээ, зохион байгуулалтын онцлог, компанийн соёлыг харгалзан өөрийн мэдлэгийн менежментийн загвартай байдаг. Гэсэн хэдий ч мэдээллийн урсгалын чиглэлээс үл хамааран мэдлэгийн удирдлага нь байгууллагад дараахь үйл явцын хэрэгжилтэд хяналт тавих ёстой.

  1. шинэ мэдлэг бий болгох;
  2. шийдвэр гаргахдаа байгаа мэдлэгийг ашиглах;
  3. мэдлэгийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болгон хөрвүүлэх;
  4. одоо байгаа мэдлэгийг байгууллагын нэг хэсгээс нөгөөд шилжүүлэх;
  5. эрх бүхий хэлтэс, ажилтнууд, үйл явц, системд шаардлагатай мэдлэгийг олж авах боломжийг хангах;
  6. мэдлэгийн бүрэн бүтэн байдлыг хадгалах, мэдлэгийг гадаад, дотоод аюулаас хамгаалах;
  7. мэдлэгийг бүтэцжүүлэх, кодчилох, тодорхойлох.

  Нийгэмшүүлэх, гадааджуулах, хослуулах, дотоод болгох гэсэн дөрвөн үйл явцын дараалсан ээлжлэн солигдох нь мэдлэгийн спираль үүсгэдэг. Менежерүүдийн гол үүрэг бол энэхүү спираль үр дүнтэй ажиллахад оршино. Энэ зорилгын үүднээс Нонака, Такеучи нар менежмент нь “төвөөс дээш доош” чиглэлийг баримталдаг, дунд шатны менежерүүд үйл явдлын төвд байдаг байгууллагын загвар гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлсэн. Тэд бол бодит байдлаас тасархай, заримдаа идеалист үзэл баримтлалыг дэвшүүлж, эдгээр үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх ёстой жирийн ажилчдын энгийн, ердийн үйл ажиллагааг дэвшүүлдэг ахлах менежерүүдийн хооронд санаа бодлыг дамжуулагч юм.

  Мэдлэгийн систем

  Мэдлэгийн удирдлагын систем гэдэг нь компанийн үүднээс үнэ цэнэтэй мэдээллийг цуглуулах, хадгалах, түгээх, ашиглах үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэгдсэн, тогтмол давтагддаг удирдлагын журмын цогц юм.

  Б.З.Милнер "Орчин үеийн байгууллагуудын мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлал" нийтлэлдээ. Мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлдэг гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлдог, тухайлбал:

  • хүн;
  • технологийн;
  • зохион байгуулалтын.

  Мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлдэг эсвэл эвддэг хүний ​​хүчин зүйл (үнэ цэнэ, харилцааны түвшин эсвэл байгууллагын тусгаарлалт) учраас соёл бол мэдлэгийн салбарын хамгийн чухал асуудал юм. Хүмүүсийн харилцан үйлчлэл, харилцааг пүүсийн нийт хөрөнгийн нэг хэсэг болох “нийгмийн капитал” гэж нэрлэдэг.

  Технологи нь мэдлэгийн удирдлагын тогтолцооны маш чухал элемент хэдий ч мэдлэгийн асуудлыг шийдэж, мэдлэг солилцох орчныг бүрдүүлж чадахгүй. Орчин үеийн мэдээллийн технологийг ашиглах нь ямар ч тохиолдолд энгийн хүмүүс хоорондын харилцааны шаардлагатай элементүүдийг арилгах ёсгүй, учир нь тэдгээр нь байгууллага дахь мэдлэг солилцох үйл явцыг илүү эрчимтэй болгодог. Үүнтэй холбогдуулан зөвхөн материаллаг техникийн тал дээр төдийгүй зохион байгуулалтын тал дээр анхаарах шаардлагатай.

  Байгууллагын мэдлэгийн бүтэц нь практик, онол, стратеги, арилжааны болон үйлдвэрлэлийн мэдлэгээс бүрдэнэ. Байгууллага нь үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, улмаар компанийн өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэхийн тулд мэдээлэл гаргаж, дүгнэлт гаргаж, шинэ мэдлэгийг бий болгодог. Мэдлэгийн удирдлагын тогтолцооны нэг хэсэг болгон жагсаасан элемент бүрийг удирдах нь өмнө нь хэлэлцсэн процессуудыг ашиглахад суурилдаг - байгууллагын доторх мэдлэгийг бий болгох, хадгалах, ашиглах, түгээх.

  Тиймээс мэдлэгийн менежментийн үүднээс авч үзвэл пүүсийн мөн чанар нь мэдлэгийг бий болгох, шилжүүлэх, нэгтгэх, нэгтгэх, ашиглах чадварт оршдог. Үүний үр дүнд мэдлэгээс ур чадвар үүсдэг бөгөөд энэ нь эргээд компанийн зах зээлд санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох үндэс суурь болдог. Өөрөөр хэлбэл хүний ​​нөөцийн удирдлага, маркетинг, эдийн засаг, сэтгэл зүй, компьютерийн шинжлэх ухаан зэрэг олон салбарыг нэгтгэсэн мэдлэгийн менежмент нь байгууллагуудад зах зээлд өрсөлдөх чадвараа баталгаажуулах 21-р зууны технологи юм.

  Гол ойлголтууд

  Мэдлэгийн спиральБайгууллагад мэдлэгийг бий болгох (шинэ бий болгох) явцад тодорхой, далд мэдлэг хэрхэн харилцан үйлчилдгийг тэдгээрийн өөрчлөлтийн дөрвөн үйл явц эсвэл зан үйлийн горимоор дамжуулан тайлбарлах зорилгоор Икужо Нонакагийн санал болгосон загвар юм.

  Сурах зохион байгуулалтмэдлэгийг бий болгох, олж авах, шилжүүлэх, хадгалах байгууллага юм. Энэ нь шинэ мэдлэг, нөхцөл байдлын нөхцөл байдлын дагуу уян хатан, дасан зохицох байдлаар өөрчлөгддөг. Энд хүмүүс хүссэн үр дүндээ хүрэх чадвараа байнга өргөжүүлж, сэтгэлгээний шинэ, өргөн цар хүрээтэй арга барилыг хөгжүүлж, хамтдаа хэрхэн суралцах талаар байнга суралцдаг.

  Сурах нийгэмлэг- Энэ бол албан бус хүмүүсийн бүлэг бөгөөд байгууллагын бүтцэд хамааралгүй, бүлгийн сайн туршлага, янз бүрийн асуудал, ур чадварын талаар хамтдаа хэлэлцдэг.

  Мэдлэгийн газрын зурагборлуулалт эсвэл шийдлийг боловсруулахад шаардлагатай мэдлэг, ур чадварыг тодорхойлох үйл явц юм.

  1980-1990-ээд оны зааг дээр Швед, АНУ, Япон бараг нэгэн зэрэг төрдөг гурван өөр хандлагаДараа нь холбогдох нэрийг авсан "мэдлэгийн менежмент" гэсэн ойлголтод: Скандинав, эсвэл Европ, Америк, Япон.Энэ хугацаанд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ сэдвээр анхны монографи, нийтлэлүүд гарч ирэв 1986 онд Карл Уиг мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалыг нэвтрүүлсэн.

  1990 онд " номонд Тав дахь салбар: Урлаг ба практик бие даан суралцах байгууллага » Питер Сенж танилцуулж байна сургалтын байгууллагын үзэл баримтлал - тасралтгүй бие даан суралцах чадвартай компани. Мэдлэгийн менежмент практик түвшинд хүрдэг: 1991 онд Шведийн даатгалын компани Скандиа Мэдлэгийн ахлах захирлын албан тушаалыг албан ёсоор байгуулжээ. 1995 онд мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалыг боловсруулахад И.Нонака, Х.Такеучи нарын бүтээл ихээхэн хувь нэмэр оруулсан. "Мэдлэг бүтээгч компани: Японы пүүсүүдийн инновацийн үүсэл ба хөгжил."

  Мэдлэгийн онцлог

  Мэдлэг гэдэг нь энэ мэдээллийг ашиглаж буй субьектүүдийн хандлагыг (ойлгох, зөвшөөрөх, үл тоомсорлох, зөвшөөрөх, үгүйсгэх гэх мэт) тодорхой дүрмийн дагуу, тодорхой журмын дагуу ашигладаг шаардлагатай мэдээлэл юм. Өнөөдөр байгууллагын мэдлэгийг нэгэн зэрэг мэдээллийн нөөц, урсгал (энэ мэдээллийн хөдөлгөөн) гэж үздэг.

  Оюуны капиталын үндэс болсон мэдээлэл, мэдлэг нь байгууллагын санхүү, байгалийн, хөдөлмөр, техникийн нөөцөөс ялгаатай хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.

  мэдлэг нь орон зайнаас үл хамааран оршин байдаг, гэхдээ цаг хугацааны хүчин зүйлд маш мэдрэмтгий байдаг;

  мэдлэгийн үнэ цэнэ нь түүний элбэг дэлбэг байдалд оршдог бол бусад нөөцийг хомсдолын үзэл баримтлалд үндэслэн үнэлдэг;

  Байгууллага дахь мэдлэгийн төрлүүд

  Нонака, Такеучи нар компанид албан ёсны (тодорхой) болон албан бус (далд) гэсэн хоёр төрлийн мэдлэг байдаг гэдгийг тэмдэглэжээ.

  албан ёсны мэдлэг - захидал, тайлан, тайланд агуулагдах мэдлэг, өөрөөр хэлбэл баримт бичиг хэлбэрээр харуулах боломжтой мэдлэг;

  далд мэдлэг нь "хүмүүсийн толгойд хуримтлагддаг субьектив мэдлэг" буюу зөн совингийн мэдлэг, мэдрэмж, сэтгэгдэл, үзэл бодол юм.

  Зохиогчид албан бус мэдлэгт анхаарлаа хандуулдаг - урьдчилан таамаглал, ойлголт, таамаглал, сэтгэл хөдлөл, үзэл санаа. Энэ төрлийн мэдлэг нь байгууллагад олон чухал асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог бөгөөд компанийг мэдээлэл боловсруулах машин биш харин амьд организм гэж үзэх боломжийг олгодог. Үүнтэй холбогдуулан орчин үеийн олон байгууллагууд далд мэдлэгийг албан ёсны мэдлэг болгон хувиргах хүсэл эрмэлзэл нь энэхүү мэдлэг нь анхны хэлбэрээрээ байсантай ижил үр дүнд хүргэхгүй.

  Дэвенпорт, Прусак нар “Мэдлэг бол албан ёсны туршлага, үнэ цэнэ, нөхцөл байдлын мэдээлэл, шинжээчдийн үзэл бодлын шингэний холимог бөгөөд шинэ туршлага, мэдээллийг үнэлж, нэгтгэх тогтолцоог бүрдүүлдэг. Байгууллагад эдгээр нь ихэвчлэн баримт бичиг, хадгалах санд төдийгүй байгууллагын журам, үйл явц, үйл ажиллагаа, хэм хэмжээнд хүртэл төгсдөг."

  Икужиро Нонака мэдлэгийн спираль буюу шинэ мэдлэгийг бий болгохдоо тодорхой болон далд мэдлэг нь өөрчлөгддөг дөрвөн үйл явцаар дамжуулан байгууллагад хэрхэн харилцан үйлчилдэгийг тайлбарласан загварыг боловсруулсан.

  нийгэмшүүлэх (далд мэдлэгийг далд мэдлэг болгон хувиргах);

  гадаад болгох (далд мэдлэгийг ил тод болгон хувиргах);

  хослолууд (тодорхой мэдлэгийг тодорхой болгох);

  дотоод болгох (тодорхой мэдлэгийг далд болгон хувиргах).

  Нийгэмшүүлэх явцад далд мэдлэгийг байгууллагын нэг гишүүнээс нөгөөд, жишээлбэл, нэг хүний ​​ажиглалтаар дамжуулан амаар бус дамжуулдаг. Гадны байдал гэдэг нь хэл яриа, янз бүрийн зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэл, зүйрлэлийг ер бусын ашиглах замаар далд мэдлэгийг тодорхой мэдлэг болгон хувиргах үйл явц юм. Хослол гэдэг нь ном, сонин, лекц, компьютерийн технологийн тусламжтайгаар тодорхой, кодлогдсон мэдлэгийг нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлэх, дотоод болгох нь тодорхой мэдлэгийг далд хэлбэрт шилжүүлэх, жишээлбэл, зарим үйл ажиллагааны практик гүйцэтгэлээр дамжуулан хувиргах явдал юм. .

  Хүн төрөлхтөн соёл иргэншлийн хөгжлийн бүх үе шатанд мэдлэгийг бий болгох, түүнийг шилжүүлэх, ашиглах асуудалд анхаарлаа хандуулсаар ирсэн. Мэдлэгийн онолыг илтгэдэг философийн хэсэгт "мэдлэг" гэсэн ойлголт гол байр суурь эзэлдэг. Шинэ мэдлэгийг бий болгох үйл явцыг төсөөлөхийн тулд дэлхийн философичдын нийгэмлэг мэдлэгийн онолын талбарт ямар байр суурь эзэлж байгааг авч үзье. Үүний үндэс болгон бид Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Мэдлэгийн онолын тэнхимийн мэдлэгийн онолын чиглэлээр судалгаа хийсэн дэлхийн болон Оросын туршлагыг нэгтгэн харуулсан Оросын тэргүүлэх хоёр сургуулийн сурах бичгийн агуулгыг авна. М.В.Ломоносов ба Оросын ШУА-ийн Философийн хүрээлэн. Мэдлэг гэдэг нь байгалийн болон зохиомол хэлний шинж тэмдэг хэлбэрээр бичигдсэн санаа, үзэл баримтлал, шүүлт, онол хэлбэрээр хүний ​​оюун ухаанд бодит байдлыг хангалттай тусгасны үр дүн гэж ойлгогддог.

  Мэдлэгийн онол руу орцгооё. Мэдлэгийн онол нь мэдлэгийн мөн чанар, түүний боломж, мэдлэгийн бодит байдалтай уялдаа холбоог судалж, мэдлэгийн найдвартай, үнэн байх нөхцөлийг тодорхойлсон философийн салбар юм. Мэдлэгийн онол нь танин мэдэхүйн үйл ажиллагааны бүх нийтийн шинж чанарыг судалдаг бөгөөд энэ үйл ажиллагаа нь өөрөө өдөр тутмын эсвэл тусгай, мэргэжлийн, шинжлэх ухаан, урлагийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран. Маш их ерөнхий үзэлТанин мэдэхүйн субъект нь ухамсартай, мэдлэгтэй хүн юм.

  Сэтгэл зүй нь ухамсар, ухамсаргүй байдлаас бүрддэг. "Ухамсар бол бодит байдлыг ерөнхийд нь, зорилготойгоор тусгах, үйлдлүүдийг оюун санааны урьдчилсан байдлаар бүтээх, түүний үр дүнг урьдчилан таамаглах, үндэслэлтэй зохицуулалт хийх, өөрийгөө хянах чадвараас бүрддэг яриатай холбоотой, зөвхөн хүмүүст зориулагдсан тархины дээд функц юм. хүний ​​зан үйлийг хянах."

  Ухамсарт гурван үндсэн хүрээг ялгаж салгаж болно: танин мэдэхүйн (танин мэдэхүйн), сэтгэл хөдлөлийн болон сэдэл-дурын. Танин мэдэхүйн хүрээ нь танин мэдэхүйн чадвар, танин мэдэхүйн үйл явц, танин мэдэхүйн үйл ажиллагааны үр дүнгээс бүрдэнэ.

  Сэтгэл хөдлөлийн хүрээг бага судалсан. А.Г.Спиркиний хэлснээр эдгээр нь сэтгэцийн туршлага, сэтгэлийн хөөрөл, юмс үзэгдэл, нөхцөл байдлын амьдралын утга учрыг шууд мэдрэх гэх мэт. Сэдвийн-дурын хүрээнд сэдвийн сэдэл, сонирхол, хэрэгцээг чадварын нэгдмэл байдлаар илэрхийлдэг. зорилгодоо хүрэхийн тулд.

  Өмнө дурьдсанчлан хүний ​​дотоод ертөнц, сэтгэцэд ухамсартай зэрэгцээд ухамсаргүй байдлын түвшин байдаг. Ухамсаргүй гэдэг нь хүний ​​​​оюун санааны хүрээнээс гадуур орших, ухамсаргүй, дор хаяж одоогийн байдлаар ухамсрын тусламжтайгаар хянах боломжгүй сэтгэцийн үзэгдэл, төлөв байдал, үйлдлүүдийн цогц юм. Ухамсаргүй байдал нь хариуцлагагүй байдал, ухамсаргүй байдал, зөн совин, зөн совин юм. Ухаангүй байдлын хүрээнд бид зөн совин ба автоматизмыг ялгаж чаддаг. Хүний үйл ажиллагааны нарийн төвөгтэй төрлүүдийн зөн совин нь тодорхой үйл явдлуудыг урьдчилан харах, оршихуйг шууд ойлгох зэрэг үзэгдлүүд гэж ойлгогддог. шинжлэх ухааны асуудал, асуудал хэрхэн болсныг ухамсартайгаар ойлгохгүйгээр шийдвэрлэх.

  Автоматизмууд нь удаан хугацааны сургалтын үр дүнд анх ухамсрын хяналтан дор ажилладаг хүний ​​нэлээд төвөгтэй үйлдлүүд юм. давталтухамсаргүй шинж чанарыг олж авах, ухамсрын хяналтаас давж гарах (унадаг дугуй унах, тоглох Хөгжмийн зэмсэг, сагс нэхэх болон бусад хэд хэдэн).

  Зигмунд Фрейд сэтгэцийн эмгэгийг эмчлэхтэй (гэм буруугийн цогцолбор, хавчлагын цогцолбор гэх мэт) ухаангүй байдлын мөн чанарыг судалж үзсэн анхны хүмүүсийн нэг юм. Фрейд хүний ​​​​амьдралын янз бүрийн хүчин зүйлийн нөлөөн дор үүсдэг тодорхой цогцолборууд нь ухамсраас ухаангүй байдалд дарагдаж, улмаар сэтгэцийн өвчний шалтгаан болдог гэж үздэг. Фрейд цогцолборыг илрүүлэх психоаналитик арга, өвчтөнийг эмчлэх аргыг боловсруулсан нь нэгэн цагт сайн үр дүнд хүрсэн. Гэсэн хэдий ч 3. Фрейд хэзээ ч ухамсаргүй мэдлэгийг нэрлэж байгаагүй. Их ач холбогдолУхамсаргүй байдлыг ойлгохын тулд хамтын ухамсаргүй байдлын тухай ойлголтыг нэвтрүүлсэн түүний дагалдагч Карл Густав Юнгийн бүтээлүүд байдаг. Янз бүрийн орны эрдэмтэд ухамсаргүй байдлын зарим мэдлэгийг тодорхойлох аргыг боловсруулахыг оролдсон. Тодорхой хүний ​​​​амжилт нь тухайн хүний ​​​​сэтгэлзүйн болон бие махбодийн онцлогоос хамаардаг тул автоматизмаас мэдлэгийг тодорхойлох талаар бараг ямар ч нийтлэл байдаггүй. Мэргэжилтнүүд зөн совиндоос шаардлагатай мэдээллийг олж тогтоохыг голчлон хиймэл оюун ухааны хүрээнд авч үзсэн. Мэргэжилтний шийдвэр гаргах технологи нь тодорхой сэдвийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн нь далд ухамсарт байдаг бөгөөд шинжээч хэрхэн шийдвэр гаргаж байгааг байгалийн хэлээр тайлбарлаж чадахгүй.

  Хиймэл оюун ухааны талаархи Оросын лавлах номонд мэдлэгийн инженер ба ухамсаргүй байдлын хүрээнд мэдээлэл авахыг хүсч буй шинжээч хоёрын харилцан үйлчлэлийн гурван боломжит хувилбарыг тодорхойлсон байдаг: протоколын дүн шинжилгээ, ярилцлага, мэргэжлийн үйл ажиллагааны тоглоомын загварчлал. Мэдлэгийн инженерчлэлийн тухай Японы арван боть нэвтэрхий толь бичгийн зохиогчид ухамсаргүйн хүрээтэй холбоотой шаардлагатай мэдээллийг зөвлөгөө, тайлбараар, жишээлбэл, бодит тестийн даалгавар, тайлбарыг ашиглан олж авахыг санал болгож байна. Энэ хувилбарт Орос, Японы мэргэжилтнүүд нэг чиглэлд шилжсэн. Ухамсаргүй байдлыг шинжлэхэд дэлхийн эрдэмтдийн нийгэмлэг маш их бэрхшээлтэй тулгардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Харамсалтай нь шинжлэх ухааны уран зохиолд энэ чиглэлээр практик ололт амжилт байдаггүй.

  Шинжлэх ухааны судалгааг логик, сэтгэл зүйн талаас нь авч үзэж болно. Логикийн хувьд хайлт нь дараах алхмуудыг агуулна.

  • - асуудлын талаархи мэдэгдэл;
  • - түүний шинжилгээ;
  • - шийдлийг хайх;
  • - шийдлийг олох;
  • - түүний цаашдын сайжруулалт.

  Сэтгэл зүйн хувьд дараахь зүйл оюун ухаанд тохиолддог.

  • - хайлт хийх анхны бэлтгэл;
  • - инкубаци;
  • - ойлголт;
  • - үндэслэл.

  Тухайн асуудлыг шийдэх анхны оролдлого нь ихэвчлэн бүтэлгүйтдэг. Дараа нь мэргэжилтэн даалгавраа түр хойшлуулдаг. Гэсэн хэдий ч эрэл хайгуулын бодлын үйл явц зогсохгүй, харин оюун ухааны үйл ажиллагааны ухамсаргүй түвшинд шилждэг. Далд үйл ажиллагааны үе шат гэж нэрлэдэг инкубаци. Эцэст нь судлаач "гэнэт" хүссэн шийдлээ олдог. Энэ ойлголтыг нэрлэдэг ойлголт.

  Шинэ мэдлэгийг хоёр төрөлд хувааж болно.

  • - инновацийн ашиг сонирхолд нийцсэн шинэ мэдлэг;
  • - онолыг бий болгох, хөгжүүлэх, дэлхийн хөгжлийн хэв маяг, харилцаа холбоог тодорхойлох, бусад хэрэглээний ашиг сонирхлын үүднээс бий болгосон шинэ мэдлэг.

  Эхний бүлгийн шинэ мэдлэг нь шинэлэг байдал, эрэлтийн чиг баримжаа, аж ахуйн нэгжийн орлогыг хангах шаардлагад нийцдэг. Хоёр дахь бүлгийн шинэ мэдлэг нь зөвхөн шинэлэг байдлын шаардлагад хамаарна. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв компани технологийн шинэчлэлийг дэлхийн зах зээлд түгээх гэж байгаа бол инновацийг хөгжүүлэгчид тухайн салбартаа дэлхийн хэмжээнд хүрсэн мэдлэгтэй байх ёстой. Дэлхийн мэдээллийн нийгмийн ижил шинж чанарыг Их Британи, Герман, Итали, Канад, Орос, АНУ, Франц, Япон улсууд гарын үсэг зурсан Окинавагийн Дэлхийн мэдээллийн нийгэмлэгийн дүрэмд (2000 оны 7-р сарын 22) тэмдэглэсэн байдаг. Дүрэмд: "Эдийн засаг, нийгмийн өөрчлөлтийн мөн чанар нь мэдлэг, шинэлэг санааг дээд зэргээр ашиглахад оршдог. Улс хоорондын мэдээлэл, мэдлэгийн хүртээмжийн зөрүүг арилгах ёстой" гэж тэмдэглэжээ.

  Сүүлийн жилүүдэд "далд мэдлэг" дээр суурилсан мэдлэгийг бий болгох тухай нийтлэлүүд гарч ирэв. Энэ санааг Японы судлаач Икужиро Нонака, Хиротака Такеучи нар "Мэдлэг бүтээгч компани" номондоо томъёолжээ. Нонако Икужирогийн дараагийн хэвлэлүүддээ тэмдэглэснээр, "Мэдлэгийн менежментийн далд итгэл үнэмшлийн тогтолцоо нь туршиж үзэх боломжтой онол бөгөөд тодорхой тодорхойлогдоогүй байгаа нь одоогоор тодорхойгүй байна." Далд мэдлэгийг (ухамсаргүй байдлын хүрээ) ашиглах, удирдах боломж нь үнэмшилтэй нотлох баримтаар дэмжигдээгүй гэдгийг нэмж хэлэх хэрэгтэй.

  Компанийн оршин тогтнох, хөгжих үндсэн үйл явц нь мэдлэгийг бий болгох, хөгжүүлэх явдал гэж үзэж, Нонака, Такеучи нар мэдлэгийг бий болгох, хөгжүүлэхэд өөрсдийн хандлагыг санал болгожээ. далд (далд ) Мөн тодорхой (тодорхой ) мэдлэг. Тэдний судалгааны объект нь хувь хүн бус байгууллагын мэдлэг бүтээх үйл явц юм. Тэд мэдлэгийн түвшинд тохирсон онтологийг нэвтрүүлсэн: хувь хүн, бүлэг, зохион байгуулалт, байгууллага хоорондын. Зохиогчид тодорхой ба далд мэдлэгийн харилцан үйлчлэлээр доод түвшнээс дээд түвшинд шилжих хэлбэрээр мэдлэгийг хөгжүүлэх спираль загварыг санал болгосон.

  Мэдлэгийн төрлүүдийн харилцан үйлчлэл нь түүний өөрчлөлтийн дөрвөн хэлбэрийг хэлнэ: нийгэмшүүлэх, гадааджуулах, хослуулах, дотоод болгох. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь хувь хүний ​​мэдлэгийг дээд онтологийн түвшинд (байгууллагын болон байгууллага хоорондын) шилжүүлэх тасралтгүй үйл явцыг баталгаажуулдаг. Энэхүү онолын дагуу эдгээр өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлснээр байгууллага нь одоо байгаа корпорацийн мэдлэгийн хөрөнгийг байнга нэмэгдүүлж, хөгжүүлэх боломжтой болсон. Энэ тохиолдолд байгууллага нь хувь хүний ​​​​мэдлэгийг бий болгох, тэдний дэмжлэг үзүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийснээр байгууллага даяар үржсэн өөрийн шинэ мэдлэгийг олж авдаг.

  Нонака, Такеучи нар тодорхой болон далд хэлбэрийн хоорондох мэдлэгийг хувиргах дөрвөн үе шаттай загварыг санал болгож, тайлбарласан. Энэхүү загварт мэдлэгийн өөрчлөлтийн дараах төрлүүд орно (Зураг 1.5).

  • Нийгэмшил - далд мэдлэгийг нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлэх;
  • – гадаад болгох – далд мэдлэгийг мэдлэгийн зарим “хадгалах” хэлбэрээр тодорхой мэдлэгт шилжүүлэх (хэд хэдэн эрдэмтэн, дадлагажигчид энэ үйл явцыг мэдлэгийг “олборлох” гэж ойлгодог);
  • – хослол – шинэ тодорхой мэдлэг олж авахын тулд тодорхой мэдлэгийн өөр өөр хэсгүүдийг нэгтгэх;
  • – дотоод болгох – хүний ​​тодорхой хэрэгцээнд зориулан агуулахаас тодорхой мэдлэгийг олж авах, энэ мэдлэгийг далд мэдлэг болгон хувиргах.

  Цагаан будаа. 1.5.

  "Мэдлэг бүтээгч компани" номондоо Нонака, Такеучи нар шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох үйлдвэрлэлийн үйл явцын жишээн дээр энэхүү загварын үйл ажиллагааг тайлбарлав.

  • нийгэмшүүлэх явцад хамгийн амжилттай ажилчдын практик мэдлэг, туршлагыг бусад ажилтнууд, түүний дотор шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулагчид түгээдэг;
  • Дараа нь гадны нөлөөллийн явцад туршлагыг нэгтгэх, түүнийг албан ёсны болгох нь янз бүрийн тайлбарууд гарч ирэхэд хүргэдэг. албан ёсны мэдлэг;
  • дараа нь одоо байгаа албан ёсны мэдлэг дээр үндэслэн хөгжүүлэгчид практикт хараахан туршиж амжаагүй албан ёсны тайлбар хэлбэрээр шинэ мэдлэгийг бий болгодог (хослол);
  • шинэ мэдлэгийг практикт хэрэгжүүлэх нь ажилчдын дунд шинэ практик туршлага бий болоход хүргэдэг, жишээлбэл. албан бус мэдлэг (гадны мэдлэг).

  Эдгээр хувиргалт бүрийн онцлог шинж чанаруудыг илүү нарийвчлан авч үзье.

  Нийгэмшил гэдэг нь мэдлэгийг түгээх, улмаар далд мэдлэгийг бий болгох үйл явц юм (жишээлбэл, оюуны загвар, техникийн ур чадварыг түгээх). Далд мэдлэгийг өөртөө шингээх нь туршлагыг мэдрэх замаар явагддаг. Туршлагыг ашигласнаар хүн аливаа асуудалтай холбоотой тодорхой нөхцөл байдлын талаархи одоо байгаа мэдрэмж, ойлголт дээр үндэслэн шинэ ойлголт (мэдлэг) олж авахад хялбар байдаг. Нийгэмшүүлэх явцад ур чадвар, чадварыг түгээн дэлгэрүүлэхэд чиглэсэн чадамжийн төвүүд, туршлага хайх систем, оюуны довтолгооны аргууд (уламжлалт "амьд" болон МХХТ ашиглах) болон синхрон харилцааны бусад хэрэгслийг ашигладаг.

  Гадаад байдал гэдэг нь далд мэдлэгийг албан ёсны (тодорхой) үзэл баримтлал болгон хэлбэржүүлэх үйл явц юм. Шинэ асуудалтай тулгарах үед хувь хүн өөрийн бодлоор энэ асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой үзэл баримтлал (таамаглал) бий болгож, түүний дүр төрхийг системчилсэн хэлээр дүрсэлдэг. Үр дүн нь тодорхой бус, гэхдээ тодорхой мэдлэг юм. Ярилцлагын явцад оюуны загвар, ур чадварын тархалт үүсдэг, i.e. гадны нөлөөгөөр мэдлэгийг бүртгэж, албан ёсны болгож, байгууллагын мэдлэгийн капиталыг хуримтлуулдаг.

  Хослол гэдэг нь ойлголтыг мэдлэгийн системд оруулах үйл явц юм. Одоо байгаа тодорхой мэдлэгтэй ажиллах, солилцох, ангилах, шинжлэх, мэдлэгийг зохион байгуулах системийг өөрчлөх эсвэл мэдлэгийг нэгтгэх, өөр өөр нөхцөл байдалд байрлуулах замаар хувь хүмүүс шинэ тодорхой мэдлэг олж авдаг.

  Дотоод сэтгэлгээ гэдэг нь тодорхой мэдлэгийг далд мэдлэг болгон хөрвүүлэх үйл явц юм. Мэдлэгийг олж авахад чиглэсэн дотоод болгох үйл явц нь шинэ арга, технологи, техник эсвэл ажлын урсгалын хэв маягийг үйл ажиллагааны орчинд нэвтрүүлэх боломжийг олгодог. Хайлтын технологи, шинжээчийн систем, цахим сургалт нь системийн мэдлэгийг далд хэлбэрээр түгээх боломжийг олгож, шинэ мэдлэгийг бий болгох эхлэлийг тавьдаг. Дараагийн онтологийн түвшинд мэдлэгийг бий болгохын тулд үүнийг компанийн ажилчдын дунд түгээх (нийгэмшил) шаардлагатай бөгөөд энэ нь мэдлэгийн хөгжлийн дараагийн эргэлтэд хүргэдэг.

  Нонака, Такеучи нар мэдлэгийг хувиргах үйл явц нь мөчлөгөөр явагддаг, өөрөөр хэлбэл. Мэдлэгийн өөрчлөлтийн нэг мөчлөг нь шинэ практик туршлагыг (нутагшуулах үе шатанд олж авсан) ажилчдын дунд дахин хуваарилах (нийгэмшил) болон дараа нь түүнийг ойлгох (гадаад болгох) гэх мэт дараагийн үе рүү жигд шилждэг. (Зураг 1.6). Мэдлэгийг өөрчлөх үйл явцыг удирдан зохион байгуулснаар та компанийн мэдлэгийн капиталыг аажмаар нэмэгдүүлж, шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх стратеги боловсруулах, боловсон хүчнийг элсүүлэх үед ашиглах боломжтой.

  

  Цагаан будаа. 1.6.

  Төрөл бүрийн мэдлэгийн харилцан үйлчлэл нь ажилтнуудын хооронд тасралтгүй мэдлэг солилцох, байгууллагын мэдлэгийг бий болгох боломжийг олгодог. Гол зорилго нь байгууллагын бүх түвшинд мэдлэгийг хуваалцах, бий болгоход туслах үр дүнтэй мэдлэгийн удирдлагын тогтолцоог бий болгох явдал юм. Мэдлэгийн хөгжлийн спираль (Зураг 1.6) нь өөрчлөлтөөр дамжуулан мэдлэгийн чанарын өөрчлөлтийг харуулж байна гэж хэлж болно, спираль дараагийн эргэлт бүр нь мэдлэгийг онтологийн өндөр түвшинд шилжүүлж байгааг харуулж байна.

  Мэдлэгийн энэхүү өөрчлөлтийг зөв сонгосон мэдлэгийн менежментийн стратеги, зохих технологийн хүртээмж, мэдлэгийн менежментийн үйл явцад оролцох боловсон хүчнийг татахад чиглэсэн үр дүнтэй урам зоригийн системээр хангадаг.

  Гадаадын туршлага

  Пүүсүүд IBM Тэгээд Бадамлянхуа мэдлэгийн удирдлагын томъёог санал болгосон. Энэхүү томьёо нь "Хүмүүс, газар нутаг, мэдээлэл" гэсэн гурван үгэнд төвлөрдөг. .Хүмүүс, Газар болон зүйлс) . Өөрөөр хэлбэл, мэдлэгийн менежментийн шийдэл нь хайлтыг хангах бүтээгдэхүүн байгаа гэсэн үг юм зөв хүмүүс, тэдэнд олон нийтэд нээлттэй виртуал орон зайг (Place) олгож, эдгээр хүмүүсийн хайж байгаа эсвэл үүсгэж буй мэдээллийг хянах боломжийг олгоно.

  Байгууллага бүхэлдээ эсвэл тус тусдаа ажилчидтай тулгардаг ямар ч асуудалтай хамт олон, түншүүд, үйлчлүүлэгчид, зүгээр л найз нөхөд гэх мэт энэ асуудлын талаар мэргэшсэн хүмүүс үргэлж байдаг. Тиймээс мэдлэгийн менежментийн технологи нь ямар чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн болохыг автоматаар тодорхойлох, ийм мэргэшлийг үр дүнтэй хайж олох, тодорхойлсон шинжээчдийн аль нь онлайн байгааг мэдээлэх, тэдэнтэй харилцах арга хэрэгслийг (түүний дотор онлайнаар) хангах ёстой.

  В.В.Глухов, С.Б.Коробко, Т.В.Маринина.

  Мэдлэгийн эдийн засаг. Санкт-Петербург: Петр, 2003 он.

  Үзүүлсэн материалууд нь шинэ мэдлэгийг бий болгохдоо бэлтгэл үе шатанд ухамсрын тодорхойлох үүрэг, шинэ санаа бий болох бүтээлч үйл явцад зөн совингийн чухал үүргийг харгалзан үзсэн ойлголтыг ашиглах шаардлагатай гэж дүгнэх боломжийг бидэнд олгодог. . Энэхүү хандлагын үнэн зөвийг дэлхийн хамтын нийгэмлэгийн хуримтлуулсан мэдлэгийг улс орнуудын эдийн засгийг хөгжүүлэх, нийгмийн хөгжилд өргөнөөр ашиглах талаар дэлхийн томоохон улс орнуудын удирдагчдын баталсан олон тооны хэлэлцээрүүд нотолж байна.

  • Алексеев П.В., Панин А.В.Философи; СпиркинА. Г.Философи.
  • Алексеев П.В., Панин А.В.Тогтоол. op.
  • Мэдлэг олж авах: транс. япон хэлнээс / ред. С.Осуги, Ю.Саэки. М .: Мир, 1990.
  • Ушаков Е.В.Шинжлэх ухааны философи, арга зүйн танилцуулга: сурах бичиг. 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт М .: KnoRus, 2008.
  • Нонака И., Такеучи Х.Тус компани бол мэдлэгийг бүтээгч юм. Японы компаниудын инновацийн үүсэл хөгжил.
  • Нонака I , ТоямаР , Хирата Т, КолбахерФ . Удирдлагын урсгал: мэдлэгт суурилсан пүүсийн үйл явцын онол. Пальграв Макмиллан, 2008 он.

  Ярослав Павлов,ОХУ-ын Ерөнхийлөгчийн дэргэдэх IBDA RANEPA-ийн зайн сургалтын хөтөлбөрийн ахлах багш, захирал

  Зарим менежерүүдийн хувьд мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлалбизнесээс хол хийсвэр нэр томъёоноос өөр юу ч биш. Бусад нь мэдлэгийн удирдлагыг жишээлбэл, мэдээлэл хадгалах мэдээллийн технологийн систем эсвэл баримт бичгийн урсгалын систем гэж хэтэрхий шууд ойлгодог. Гэсэн хэдий ч ийм явцуу хандлага нь бизнест ашигтай байж чадахгүй. Мэдлэг, мэдээллийн менежментийг байгууллагыг удирдах философи гэж ойлгох хэрэгтэй. Практикт тухайн байгууллага хэрхэн, ямар мэдлэгээ хадгалж, хөгжүүлж, түүнийгээ гадаад орчинтой хэрхэн солилцож, ажилтнуудаа өөр хоорондоо мэдээлэл солилцоход хэрхэн урамшуулж байгаагаар илэрхийлэгддэг.

  Мэдлэгийн менежментийн үзэл баримтлал: 2 үндсэн зарчим

  Зарчим 1. Системчилсэн байдал, өөрөөр хэлбэл байгууллагын бүх түвшин, чиг үүргийг хамарсан байдал.Мэдлэг, мэдээллийн менежментийг тусдаа хэлтсийн үүрэг гэж үзэх боломжгүй (жишээлбэл, IT эсвэл HR), энэ нь байгууллагын бүх салбарт нэвтрэн орох ёстой. Үүнийг практик дээр, жишээлбэл, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хөндлөн функциональ багийг цуглуулах замаар хүрч болно. Түүнчлэн мэдээллийн менежмент нь дээд удирдлагаас эхлээд энгийн ажилчид хүртэлх бүх удирдлагын түвшинд нөлөөлөх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, стратеги боловсруулах, үйл явцыг зохион байгуулах, ердийн үйл ажиллагааны явцад хүчин чармайлт гаргах ёстой.

  Зарчим 2. Шинэ дүрэм нь одоо байгаа соёлтой нийцэх.Танай компани мэдлэгийн менежментийн (солилцооны) үзэл баримтлалыг аль хэдийн аяндаа бий болгосон. Үүнийг оновчтой болгож эхлэхээсээ өмнө энэ нь ямар төрлийн систем болохыг ойлгох шаардлагатай, эс тэгвээс та ажилтнуудын хүчтэй эсэргүүцэлтэй тулгарах болно.

  • Боловсон хүчний мэдлэгийн менежмент: ур чадварыг хэрхэн үнэ цэнэ болгон хувиргах вэ

  Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол тухайн байгууллагад давамгайлж буй мэдлэгийн төрлийг тодорхойлох явдал юм. Нийтдээ дөрөв нь байна (зураг харна уу). Тэдгээр нь системчлэх, хуваарилах гэсэн хоёр параметрээр ялгаатай. Системчилэл нь мэдлэгийг албан ёсны болгох түвшин, хуваарилалт - байгууллага дахь тархалтын түвшинг харуулдаг. Дөрвөн төрлийн мэдлэг нь 1995 онд Макс Бойсотын тодорхойлсон байгууллагын "мэдлэгийн соёл" гэж нэрлэгддэг дөрвөн төрлийн мэдлэгтэй тохирч байна.

  1. Зах зээл.Ийм соёлд олон нийтэд нээлттэй мэдлэг давамгайлж, түүнийг бараа бүтээгдэхүүн гэж үздэг. Мэдлэг солилцох нь гэрээний харилцааны зарчмаар зохион байгуулагддаг. Өөрөөр хэлбэл, солилцоонд материаллаг урамшуулал бий. Үүний зэрэгцээ мэдлэгийг удирдахдаа материаллаг бус урамшууллыг ашиглах нь илүү ашигтай гэдгийг практик харуулж байна. Мөнгө энд бас ажилладаг боловч үр дүн нь богино хугацаанд байх болно. Үүнээс гадна ажилчдын хувьд залилан мэхлэх эрсдэлтэй байдаг. Хэт их хяналт тавих нь мэдлэг хуваалцах зарчимд харшлах болно.

  2. Хүнд суртал.Эдгээр бүтцэд хамгийн түгээмэл мэдлэг бол хувь хүний ​​​​хувийн мэдлэг юм. Аливаа мэдлэгийн солилцоо дүрэм журмын дагуу явагддаг. Мэдлэгийн эзэн үүнийг хийх ёстой гэж хэлэхэд л хуваалцдаг. Үүний үр дүнд мэдлэгийг тээгчид мэдлэгийн хамгаалагч болж хувирдаг. Тэд мэдлэг бол тэдний хүч чадал гэдэгт итгэдэг бөгөөд үүнээс салахыг хүсдэггүй.

  • Байгууллагын корпорацийн соёл: жишээ ба төлөвшил

  3. Үл хөдлөх хөрөнгө.Ийм байгууллагыг хүчирхэг удирдагч удирддаг бөгөөд аливаа мэдлэгийн солилцоо түүний тушаалаар болдог. Энд хувийн мэдлэг давамгайлж, системчилсэн байдал байхгүй. Мэдлэгийг ажилчид хүч чадал, удирдагчтай ойр дотно байх эх үүсвэр гэж үздэг. Үүний үр дүнд мэдлэгийн хамгаалагчид энд гарч ирдэг.

  4. Овог.Ийм компаниудад нэмэлт хүчин чармайлтгүйгээр албан бус мэдлэгийн солилцоо сайн явагддаг. Эрүүл ухаан давамгайлж байна; Мэдлэгийг системчлээгүй байсан ч компани даяар тархсан хэвээр байна. Ажилтнууд нийтлэг үнэт зүйлсийг хуваалцдаг бөгөөд энэ нь албан бус мэдлэг солилцоход тохиромжтой. Ажилчид мэдлэгээ хуваалцах нь зүйн хэрэг.