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Regras de serviço

Contrato de oferta pública

Nos termos do n.º 2 do art. 437 do Código Civil da Federação Russa, uma oferta pública é uma proposta que contém todos os termos essenciais do contrato, a partir do qual a vontade da pessoa que faz a oferta é vista para concluir um acordo sobre as condições especificadas na proposta com qualquer pessoa quem responde.

Este acordo é dirigido a pessoas físicas cadastradas no site na Internet: , doravante denominado "Assinante", e é uma oferta oficial e pública da pessoa especificada no Anexo deste acordo, doravante denominada "Vendedor" , representada pela Respublika Internet LLC, doravante denominada "Representante", agindo em nome e às custas do Vendedor, para celebrar um contrato, cujo assunto e condições estão especificados no Apêndice deste contrato, concluíram este contrato (doravante referido como o Contrato) da seguinte forma:

  1. Termos e definições

    Salvo disposição em contrário desta Oferta, as seguintes palavras e expressões terão o significado especificado:

    1.1 Oferta Pública - esta oferta de compra de Bens e (ou) Serviços do Vendedor, publicada pelo Representante no Site, dirigida a um número ilimitado de pessoas, incluindo Usuários.

    1.2 "Titular" significa qualquer indivíduo, incluindo um Assinante, que seja o proprietário legal de um Cupom.

    1.3 "Legislação" significa a lei aplicável Federação Russa, que pode ser aplicado às relações jurídicas relacionadas ao desempenho e/ou decorrentes do cumprimento das obrigações do Representante, Assinante, Vendedora descritas nesta Oferta.

    1.4 Promoção - evento realizado pelo Vendedor com o objetivo de vender os Bens e/ou Serviços do Vendedor aos Assinantes do Representante em Cupons adquiridos do Representante nos termos especificados nesta Oferta Pública. O Usuário ou Assinante do Representante é reconhecido como tendo efetivamente participado da Promoção caso tenha adquirido os Bens e/ou Serviços do Vendedor na Oferta Pública mediante a apresentação do Cupom. Os termos da Promoção são negociados no Site e são parte integrante (Anexo) desta Oferta Pública (Contrato).

    1.5 Cupom - um cupom adquirido pelo Usuário de um Representante, possuindo um código alfanumérico que permite identificar de forma única o Assinante e dá o direito de adquirir Bens e/ou Serviços do Vendedor nos termos da Promoção durante seu período de validade.

    1.6 Período da promoção - o período de tempo durante o qual o Representante oferece aos Assinantes a oportunidade de adquirir Cupons.

    1.7 Período de validade do cupom é o período de tempo durante o qual o Vendedor é obrigado a fornecer os Bens e/ou Serviços aos Assinantes que apresentarem o Cupom nos termos da Oferta Pública de acordo com os termos da Promoção. O período de validade do cupom é indicado no Site.

    1.8 "Comprador" significa o indivíduo que fez a Aceitação.

    1.9 "Site" significa o site hospedado pelo Representante na Internet em:

    1.10 "Conta" significa a conta virtual do Comprador na Conta Pessoal.

  2. Aceitação

    2.1 Consentimento total e incondicional para celebração do Contrato - A aceitação é o registro do Comprador no Site do Representante na rede e o pagamento previsto na seção 4 desta Oferta.

    2.2 A aceitação é confirmada pelo pagamento do Preço do Cupom ao Representante ou ao Agente Pagador.

    2.3 A aceitação do Contrato significa que o Assinante concorda com todas as disposições desta oferta e equivale à celebração do Contrato e seus anexos.

    2.4 O assunto, as condições e o período de validade do Contrato são definidos no respectivo Anexo (condições para a Promoção).

    2.5 Os Anexos do Contrato são sua parte integrante. Todas as condições contidas nos Anexos do Contrato são os termos do Contrato.

    2.6 O Anexo ao Contrato encontra-se na seção "Termos da Promoção" da página de Internet do Site, contendo o assunto, condições e prazo da transação com o Vendedor.

    2.7 O Assinante aceita o contrato exclusivamente para necessidades pessoais, familiares ou outras não comerciais, e tais necessidades não contradizem a Legislação aplicável.

  3. Os poderes do Representante estão limitados a publicar no Site o assunto e os termos da transação em nome e às custas do Vendedor, bem como processar a transação creditando os fundos do Assinante e (ou) fornecendo Cupons ao Assinante, na forma prevista no parágrafo 3 do Acordo. Os direitos e obrigações decorrentes do Contrato surgem diretamente do Assinante e do Vendedor. Todas as reivindicações sobre o assunto e os termos do contrato são apresentadas ao Vendedor. O Representante não é responsável pela execução do Contrato pelo Vendedor.

    O Assinante transfere o valor especificado no Anexo relevante do Contrato para a conta do Representante pelos métodos indicados no Site. A transferência do valor pode ser feita por transferência bancária.

    Todas as despesas para o pagamento do valor especificado na cláusula 3 do Contrato serão custeadas pelo Assinante.

    O surgimento dos direitos e obrigações do Vendedor e do Assinante nos termos do Contrato depende da ocorrência da seguinte condição, sobre a qual as partes do Contrato não sabem se ocorrerá ou não, a saber: aceitação do Contrato por outros assinantes, cujo número mínimo, bem como o prazo de validade da oferta oficial e pública, estão indicados no respectivo Anexo ao Contrato.

    A comprovação da celebração do Contrato pelo Assinante é a apresentação de um código único ao Vendedor, que é atribuído ao Assinante após se cadastrar no Site ou apresentar o Cupom ao Vendedor. Qualquer outra evidência da celebração do Contrato pelo Vendedor não é considerada.

    O procedimento para a troca de informações entre o Vendedor e o Assinante é determinado e comunicado ao Assinante no Site.

  4. Confidencialidade e proteção de informações pessoais

    9.1. Ao se registrar no Site, o Cliente fornece à Respublika Internet LLC os seguintes dados: Sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone. O Representante tem o direito de usar essas informações para cumprir suas obrigações para com o Cliente. Os dados especificados são transferidos pelo Representante ao Vendedor para cumprir as obrigações de venda do Produto, se a necessidade decorre da natureza dos serviços prestados pelo Vendedor. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.

    9.2. O representante usa as informações:

    1. 9.2.1 para registrar o Cliente no Site;
    2. 9.2.2 para cumprir suas obrigações para com o Cliente;
    3. 9.2.3 avaliar e analisar o funcionamento do Site;
    4. 9.2.4 determinar o vencedor nas promoções realizadas pelo Representante.

    9.3. Ao fornecer seus dados pessoais ao se registrar no site, o Cliente dá ao Representante seu consentimento voluntário para o processamento e uso de seus dados pessoais de acordo com o Art. 3, artigo 15 da Lei Federal “Sobre Dados Pessoais” de 27 de julho de 2006 (doravante denominada “Lei”), para os fins determinados pela Carta do Representante, bem como para fins de promoção do Representante dos seus serviços, jeitos diferentes, inclusive através da implementação de análise automatizada de dados pessoais, bem como sua transferência para terceiros e transferência transfronteiriça, sem limitação de validade. De acordo com o parágrafo 5º do art. 21 da Lei, este consentimento somente poderá ser retirado se o Representante for notificado na forma prevista na cláusula 6.5. acordo real.

    9.4. O Representante compromete-se a não divulgar as informações recebidas do Cliente. Não é considerado uma violação que o Representante forneça informações a agentes e terceiros agindo com base em um acordo com o Representante para cumprir obrigações para com o Cliente. Não é considerado uma violação das obrigações divulgar informações de acordo com os requisitos legais razoáveis ​​e aplicáveis. O representante tem o direito de usar a tecnologia de "cookies". Os "cookies" não contêm informações confidenciais e não são cedidos a terceiros. O representante recebe informações sobre o endereço IP do visitante do Site. Essas informações não são usadas para identificar o Cliente, exceto em casos de ações fraudulentas do Cliente.

    9.5. Caso o Cliente não pretenda que os seus dados pessoais sejam tratados, deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Representante enviando um e-mail para . Nesse caso, todas as informações recebidas do Cliente (incluindo login e senha) são excluídas da base de clientes do Representante, enquanto o Cliente não terá acesso ao Site e a possibilidade de fazer pedidos.

    9.6. O Representante é obrigado a não divulgar os dados do Cliente a terceiros, exceto quando atuem com base em um contrato celebrado com o Representante para cumprir as obrigações da Respublika Internet LLC para com seu Cliente e quando a obrigação de tal divulgação for estabelecida pelas exigências da lei.

    9.7. O Representante não é responsável pelas informações fornecidas pelo Cliente no Site de forma pública.

    9.8. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados pessoais transmitidos ao Representante.

  5. Política de devolução

    10.1. O Cliente tem o direito de devolver o Cupom nos seguintes casos:

    • no caso de revelar contraindicações para o serviço para o qual o Cupom foi adquirido;
    • a pedido do Cliente antes do vencimento do Cupom nos casos especificados nesta seção;
    • ao fazer uma transferência errônea através de sistemas de pagamento.

    10.2. O CONTRATANTE pode recusar o cupom adquirido apenas na condição de que a recusa seja feita por escrito e antes do recebimento do serviço da CONTRATADA. Ao mesmo tempo, Respublika Internet LLC reserva-se o direito de reter uma parte do valor do Cupom como compensação pelas despesas reais incorridas. Para devolver fundos a uma conta pessoal virtual, o usuário só precisa enviar uma solicitação eletronicamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente do Representante, a menos que especificado de outra forma nos termos da oferta pública da Promoção relevante. Os reembolsos para um cartão bancário são efetuados da forma especificada na cláusula 10.4. acordo real.

    10.3. Caso o Cliente que adquiriu o Cupom não tenha reservado um serviço/quarto, conforme exigido pelos termos da Promoção (por exemplo, um quarto de hotel, uma mesa em um restaurante, uma pista de boliche, etc.), para um determinado dia em virtude de este serviço já ter sido reservado por outros Clientes, e o Vendedor, por sua vez, estar disposto a prestar este serviço em outro dia, bem como se os termos da Promoção estipularem que o Cupom deve ser ativado antes de um data específica, mas o Cliente não, em conexão com a qual ele não poderia usar este Cupom - isso não é uma base para reconhecer a recusa do Vendedor em atender o Cliente e a recusa do Cupom adquirido.

    10.4. A recusa de compra do Produto só é possível se o Vendedor se recusar a vender o Produto nos termos da Promoção e/ou deixar de existir. Por meio do Atendimento ao Cliente do Representante, o Cliente poderá fornecer um número de pedido exclusivo, o nome do Vendedor, a data e hora da visita, o sobrenome e o nome do funcionário que se recusou a vender o Produto. Em até 3 (três) dias, o Representante apurará os motivos da recusa de venda do Produto e informará o resultado. Se o Vendedor se recusar a vender o Produto novamente, os fundos serão reembolsados ​​para a conta virtual do Cliente, à qual o Cliente tem acesso através de sua conta pessoal.

    10.5. O Assinante concorda que se o cupom foi ativado e o Assinante recebeu o serviço e/ou vendeu os Bens pelo Fornecedor de tais bens e/ou serviços, então todas as reivindicações de devolução de fundos para tais cupons devem ser endereçadas ao fornecedor final do serviço e/ou bens.

    10.6. Para devolver os fundos previamente depositados em uma conta pessoal virtual, o Cliente deve baixar um pedido de reembolso, preenchê-lo e enviá-lo de volta junto com uma cópia do passaporte para o endereço de e-mail. O reembolso será feito na conta bancária do Cliente indicada na candidatura. Neste caso, o valor do reembolso será igual ao valor da conta pessoal virtual do Cliente menos todas as despesas incorridas.

    10.7. Devolver os fundos creditados na conta de liquidação do Representante erroneamente por meio de sistemas de pagamento, o Cliente deverá dirigir-se ao Serviço de Apoio ao Cliente do Representante com um requerimento escrito com cópia do passaporte e cheques/recibos comprovativos do crédito errado. Esta candidatura deve ser enviada por email. Depois de receber um pedido escrito com cópia do passaporte e cheques/recibos anexados, o Representante efectua o reembolso para a conta à ordem do Cliente, indicada por último na sua candidatura. Ao mesmo tempo, o Representante tem o direito de reter uma parte do valor da transferência para compensar as despesas reais incorridas.

    10.8. Para garantir a segurança dos pagamentos dos Clientes, o Representante, em caso de risco de mau desempenho ou incumprimento total das obrigações por parte do Vendedor, tem o direito de rescindir de forma independente a Promoção no Site e devolver o fundos para a conta pessoal virtual do Cliente. Para devolver fundos a uma conta bancária, o Cliente deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Representante com um pedido por escrito, anexando uma cópia do passaporte e cheques/recibos comprovativos do crédito errado. Esta candidatura deve ser enviada por email. Após receber um pedido escrito com cópia do passaporte e cheques/recibos anexados, o Representante faz o reembolso para a conta corrente do Cliente, indicada por último na sua Candidatura.

    10.9. O prazo para consideração da Candidatura e devolução dos fundos ao Cliente começa a ser calculado a partir do momento em que o Representante recebe a Candidatura e é calculado em dias úteis, excluindo feriados/fins de semana. Se a solicitação for recebida pelo Representante após as 18h de um dia útil ou feriado/dia de folga, o momento em que o Representante receber a Solicitação será no próximo dia útil.

    10.10. Os bônus acumulados para o usuário não estão sujeitos a retirada da conta pessoal no site e não podem ser sacados.

  6. Detalhes e coordenadas para comunicação com o Representante:

    Endereço de e-mail para entrar em contato com especialistas de suporte (perguntas técnicas):

    Endereço de e-mail para apresentação de reclamações:

    Detalhes da Companhia:

    Republic Internet LLC

    TIN 7728757945

    Caixa de velocidades 772801001

    Regras de serviço

    Contrato de oferta pública

    Nos termos do n.º 2 do art. 437 do Código Civil da Federação Russa, uma oferta pública é uma proposta que contém todos os termos essenciais do contrato, a partir do qual a vontade da pessoa que faz a oferta é vista para concluir um acordo sobre as condições especificadas na proposta com qualquer pessoa quem responde.

    Este acordo é dirigido a pessoas físicas cadastradas no site na Internet: , doravante denominado "Assinante", e é uma oferta oficial e pública da pessoa especificada no Anexo deste acordo, doravante denominada "Vendedor" , representada pela Respublika Internet LLC, doravante denominada "Representante", agindo em nome e às custas do Vendedor, para celebrar um contrato, cujo assunto e condições estão especificados no Apêndice deste contrato, concluíram este contrato (doravante referido como o Contrato) da seguinte forma:

    1. Termos e definições

      Salvo disposição em contrário desta Oferta, as seguintes palavras e expressões terão o significado especificado:

      1.1 Oferta Pública - esta oferta de compra de Bens e (ou) Serviços do Vendedor, publicada pelo Representante no Site, dirigida a um número ilimitado de pessoas, incluindo Usuários.

      1.2 "Titular" significa qualquer indivíduo, incluindo um Assinante, que seja o proprietário legal de um Cupom.

      1.3 "Legislação" significa a legislação vigente da Federação Russa, que pode ser aplicada às relações jurídicas relacionadas ao desempenho e/ou decorrentes do cumprimento das obrigações do Representante, Assinante, Vendedora descritas nesta Oferta.

      1.4 Promoção - evento realizado pelo Vendedor com o objetivo de vender os Bens e/ou Serviços do Vendedor aos Assinantes do Representante em Cupons adquiridos do Representante nos termos especificados nesta Oferta Pública. O Usuário ou Assinante do Representante é reconhecido como tendo efetivamente participado da Promoção caso tenha adquirido os Bens e/ou Serviços do Vendedor na Oferta Pública mediante a apresentação do Cupom. Os termos da Promoção são negociados no Site e são parte integrante (Anexo) desta Oferta Pública (Contrato).

      1.5 Cupom - um cupom adquirido pelo Usuário de um Representante, possuindo um código alfanumérico que permite identificar de forma única o Assinante e dá o direito de adquirir Bens e/ou Serviços do Vendedor nos termos da Promoção durante seu período de validade.

      1.6 Período da promoção - o período de tempo durante o qual o Representante oferece aos Assinantes a oportunidade de adquirir Cupons.

      1.7 Período de validade do cupom é o período de tempo durante o qual o Vendedor é obrigado a fornecer os Bens e/ou Serviços aos Assinantes que apresentarem o Cupom nos termos da Oferta Pública de acordo com os termos da Promoção. O período de validade do cupom é indicado no Site.

      1.8 "Comprador" significa o indivíduo que fez a Aceitação.

      1.9 "Site" significa o site hospedado pelo Representante na Internet em:

      1.10 "Conta" significa a conta virtual do Comprador na Conta Pessoal.

    2. Aceitação

      2.1 Consentimento total e incondicional para celebração do Contrato - A aceitação é o registro do Comprador no Site do Representante na rede e o pagamento previsto na seção 4 desta Oferta.

      2.2 A aceitação é confirmada pelo pagamento do Preço do Cupom ao Representante ou ao Agente Pagador.

      2.3 A aceitação do Contrato significa que o Assinante concorda com todas as disposições desta oferta e equivale à celebração do Contrato e seus anexos.

      2.4 O assunto, as condições e o período de validade do Contrato são definidos no respectivo Anexo (condições para a Promoção).

      2.5 Os Anexos do Contrato são sua parte integrante. Todas as condições contidas nos Anexos do Contrato são os termos do Contrato.

      2.6 O Anexo ao Contrato encontra-se na seção "Termos da Promoção" da página de Internet do Site, contendo o assunto, condições e prazo da transação com o Vendedor.

      2.7 O Assinante aceita o contrato exclusivamente para necessidades pessoais, familiares ou outras não comerciais, e tais necessidades não contradizem a Legislação aplicável.

    3. Os poderes do Representante estão limitados a publicar no Site o assunto e os termos da transação em nome e às custas do Vendedor, bem como processar a transação creditando os fundos do Assinante e (ou) fornecendo Cupons ao Assinante, na forma prevista no parágrafo 3 do Acordo. Os direitos e obrigações decorrentes do Contrato surgem diretamente do Assinante e do Vendedor. Todas as reivindicações sobre o assunto e os termos do contrato são apresentadas ao Vendedor. O Representante não é responsável pela execução do Contrato pelo Vendedor.

      O Assinante transfere o valor especificado no Anexo relevante do Contrato para a conta do Representante pelos métodos indicados no Site. A transferência do valor pode ser feita por transferência bancária.

      Todas as despesas para o pagamento do valor especificado na cláusula 3 do Contrato serão custeadas pelo Assinante.

      O surgimento dos direitos e obrigações do Vendedor e do Assinante nos termos do Contrato depende da ocorrência da seguinte condição, sobre a qual as partes do Contrato não sabem se ocorrerá ou não, a saber: aceitação do Contrato por outros assinantes, cujo número mínimo, bem como o prazo de validade da oferta oficial e pública, estão indicados no respectivo Anexo ao Contrato.

      A comprovação da celebração do Contrato pelo Assinante é a apresentação de um código único ao Vendedor, que é atribuído ao Assinante após se cadastrar no Site ou apresentar o Cupom ao Vendedor. Qualquer outra evidência da celebração do Contrato pelo Vendedor não é considerada.

      O procedimento para a troca de informações entre o Vendedor e o Assinante é determinado e comunicado ao Assinante no Site.

    4. Confidencialidade e proteção de informações pessoais

      9.1. Ao se registrar no Site, o Cliente fornece à Respublika Internet LLC os seguintes dados: Sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone. O Representante tem o direito de usar essas informações para cumprir suas obrigações para com o Cliente. Os dados especificados são transferidos pelo Representante ao Vendedor para cumprir as obrigações de venda do Produto, se a necessidade decorre da natureza dos serviços prestados pelo Vendedor. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.

      9.2. O representante usa as informações:

      1. 9.2.1 para registrar o Cliente no Site;
      2. 9.2.2 para cumprir suas obrigações para com o Cliente;
      3. 9.2.3 avaliar e analisar o funcionamento do Site;
      4. 9.2.4 determinar o vencedor nas promoções realizadas pelo Representante.

      9.3. Ao fornecer seus dados pessoais ao se registrar no site, o Cliente dá ao Representante seu consentimento voluntário para o processamento e uso de seus dados pessoais de acordo com o Art. 3, artigo 15 da Lei Federal "Sobre Dados Pessoais" de 27 de julho de 2006 (doravante denominada "Lei"), para os fins determinados pela Carta do Representante, bem como para fins de promoção do Representante dos seus serviços, de várias formas, nomeadamente através da implementação de uma análise automatizada de dados pessoais, bem como a sua transferência para terceiros e transferência transfronteiriça, sem limitação de validade. De acordo com o parágrafo 5º do art. 21 da Lei, este consentimento somente poderá ser retirado se o Representante for notificado na forma prevista na cláusula 6.5. acordo real.

      9.4. O Representante compromete-se a não divulgar as informações recebidas do Cliente. Não é considerado uma violação que o Representante forneça informações a agentes e terceiros agindo com base em um acordo com o Representante para cumprir obrigações para com o Cliente. Não é considerado uma violação das obrigações divulgar informações de acordo com os requisitos legais razoáveis ​​e aplicáveis. O representante tem o direito de usar a tecnologia de "cookies". Os "cookies" não contêm informações confidenciais e não são cedidos a terceiros. O representante recebe informações sobre o endereço IP do visitante do Site. Essas informações não são usadas para identificar o Cliente, exceto em casos de ações fraudulentas do Cliente.

      9.5. Caso o Cliente não pretenda que os seus dados pessoais sejam tratados, deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Representante enviando um e-mail para . Nesse caso, todas as informações recebidas do Cliente (incluindo login e senha) são excluídas da base de clientes do Representante, enquanto o Cliente não terá acesso ao Site e a possibilidade de fazer pedidos.

      9.6. O Representante é obrigado a não divulgar os dados do Cliente a terceiros, exceto quando atuem com base em um contrato celebrado com o Representante para cumprir as obrigações da Respublika Internet LLC para com seu Cliente e quando a obrigação de tal divulgação for estabelecida pelas exigências da lei.

      9.7. O Representante não é responsável pelas informações fornecidas pelo Cliente no Site de forma pública.

      9.8. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados pessoais transmitidos ao Representante.

    5. Política de devolução

      10.1. O Cliente tem o direito de devolver o Cupom nos seguintes casos:

      • no caso de revelar contraindicações para o serviço para o qual o Cupom foi adquirido;
      • a pedido do Cliente antes do vencimento do Cupom nos casos especificados nesta seção;
      • ao fazer uma transferência errônea através de sistemas de pagamento.

      10.2. O CONTRATANTE pode recusar o cupom adquirido apenas na condição de que a recusa seja feita por escrito e antes do recebimento do serviço da CONTRATADA. Ao mesmo tempo, Respublika Internet LLC reserva-se o direito de reter uma parte do valor do Cupom como compensação pelas despesas reais incorridas. Para devolver fundos a uma conta pessoal virtual, o usuário só precisa enviar uma solicitação eletronicamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente do Representante, a menos que especificado de outra forma nos termos da oferta pública da Promoção relevante. Os reembolsos para um cartão bancário são efetuados da forma especificada na cláusula 10.4. acordo real.

      10.3. Caso o Cliente que adquiriu o Cupom não tenha reservado um serviço/quarto, conforme exigido pelos termos da Promoção (por exemplo, um quarto de hotel, uma mesa em um restaurante, uma pista de boliche, etc.), para um determinado dia em virtude de este serviço já ter sido reservado por outros Clientes, e o Vendedor, por sua vez, estar disposto a prestar este serviço em outro dia, bem como se os termos da Promoção estipularem que o Cupom deve ser ativado antes de um data específica, mas o Cliente não, em conexão com a qual ele não poderia usar este Cupom - isso não é uma base para reconhecer a recusa do Vendedor em atender o Cliente e a recusa do Cupom adquirido.

      10.4. A recusa de compra do Produto só é possível se o Vendedor se recusar a vender o Produto nos termos da Promoção e/ou deixar de existir. Por meio do Atendimento ao Cliente do Representante, o Cliente poderá fornecer um número de pedido exclusivo, o nome do Vendedor, a data e hora da visita, o sobrenome e o nome do funcionário que se recusou a vender o Produto. Em até 3 (três) dias, o Representante apurará os motivos da recusa de venda do Produto e informará o resultado. Se o Vendedor se recusar a vender o Produto novamente, os fundos serão reembolsados ​​para a conta virtual do Cliente, à qual o Cliente tem acesso através de sua conta pessoal.

      10.5. O Assinante concorda que se o cupom foi ativado e o Assinante recebeu o serviço e/ou vendeu os Bens pelo Fornecedor de tais bens e/ou serviços, então todas as reivindicações de devolução de fundos para tais cupons devem ser endereçadas ao fornecedor final do serviço e/ou bens.

      10.6. Para devolver os fundos previamente depositados em uma conta pessoal virtual, o Cliente deve baixar um pedido de reembolso, preenchê-lo e enviá-lo de volta junto com uma cópia do passaporte para o endereço de e-mail. O reembolso será feito na conta bancária do Cliente indicada na candidatura. Neste caso, o valor do reembolso será igual ao valor da conta pessoal virtual do Cliente menos todas as despesas incorridas.

      10.7. Para devolver os fundos creditados erroneamente na conta do Representante por meio de sistemas de pagamento, o Cliente deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Representante com um pedido por escrito com cópia do passaporte e cheques / recibos confirmando o crédito incorreto. Esta candidatura deve ser enviada por email. Depois de receber um pedido escrito com cópia do passaporte e cheques/recibos anexados, o Representante efectua o reembolso para a conta à ordem do Cliente, indicada por último na sua candidatura. Ao mesmo tempo, o Representante tem o direito de reter uma parte do valor da transferência para compensar as despesas reais incorridas.

      10.8. Para garantir a segurança dos pagamentos dos Clientes, o Representante, em caso de risco de mau desempenho ou incumprimento total das obrigações por parte do Vendedor, tem o direito de rescindir de forma independente a Promoção no Site e devolver o fundos para a conta pessoal virtual do Cliente. Para devolver fundos a uma conta bancária, o Cliente deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Representante com um pedido por escrito, anexando uma cópia do passaporte e cheques/recibos comprovativos do crédito errado. Esta candidatura deve ser enviada por email. Após receber um pedido escrito com cópia do passaporte e cheques/recibos anexados, o Representante faz o reembolso para a conta corrente do Cliente, indicada por último na sua Candidatura.

      10.9. O prazo para consideração da Candidatura e devolução dos fundos ao Cliente começa a ser calculado a partir do momento em que o Representante recebe a Candidatura e é calculado em dias úteis, excluindo feriados/fins de semana. Se a solicitação for recebida pelo Representante após as 18h de um dia útil ou feriado/dia de folga, o momento em que o Representante receber a Solicitação será no próximo dia útil.

      10.10. Os bônus acumulados para o usuário não estão sujeitos a retirada da conta pessoal no site e não podem ser sacados.

    6. Detalhes e coordenadas para comunicação com o Representante:

      Endereço de e-mail para entrar em contato com especialistas de suporte (perguntas técnicas):

      Endereço de e-mail para apresentação de reclamações:

      Detalhes da Companhia:

      Republic Internet LLC

      TIN 7728757945

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